在看板中, 我們利用了控制圖 (control chart), 來記錄每個工作項目花多少時間完成. 所以它的樣子如下
每當有工作項目被完成時, 我們就會在圖型中增加一點, 來代表這個項目完成的時間. 而所謂的工作項目, 可能是要完成的功能, 或是臨時被交辦的緊急工作, 或者是在客戶中找到的 bug.
我們雖然會繪製這個圖表, 但是卻常常不知道觀察哪裡有問題. 這裡提供一些狀況, 當你發現時便要對這些工作項目做分析, 為什麼會出現這樣的狀況, 是否遇到什麼困難或阻礙.
1. 任何一點落在上下限以外
通常我們都會設定完成時間的上限和下限, 當超過時, 我們馬上就會知道.
2. 連續兩點接近上限, 或是接近下限
當有連續的點都是接近上限, 或者接近下限, 代表事情出現惡化, 時間都一直居高不下, 或者都是一直在摸魚.
3. 所有點都落在同一側
照理說完成時間應該要隨機分佈, 上上下下都會有, 都落在同一側, 代表你原先估計的上限下限有問題.
4. 連續五或六點上昇或下降
代表一個趨勢出現, 需要去研究一下, 究竟是什麼原因讓事情好轉, 或者是一直惡化
沒想到 control chart 是這麼複雜的東西, 以前都只是呆呆的畫出來, 可是都不是要怎麼解讀它, 這次上課真的是長知識了
參考文獻: https://controls.engin.umich.edu/wiki/index.php/SPC:_Basic_control_charts:_theory_and_construction,_sample_size,_x-bar,_r_charts,_s_charts
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