如何決定產品那些地方有風險 @ David Ko的學習之旅

很多人聽過商業畫布(business model canvas) 或是精實畫布(Lean Canvas), 知道他可以把你的商業模式整理下來, 並且思考是否有哪些地方沒有考慮清楚.

可是把你目前想到的記下來, 這只是第一步. 須知道 agile 的觀念要小步前進, 利用疊代來反覆驗證. 因此下一步你來開始來找出這個 canvas 中有風險的地方, 及早對它做驗證, 以降低產品失敗的機率.

那要要如何找出風險呢? 在 Rnnning Lean 一書中, 作者提到了主要有三類的風險, 我們必須要處理:

產品風險: 把產品做正確

顧客風險: 建立接觸顧客的路徑

市場風險: 打造切實可行, 並且可以賴以維持的商業模式

那如何找出這三類的風險呢? 作者說在 lean canvas 中的這些欄位, 可以幫你找出要處理的風險. 這裏列出來的順序, 是由高到低.

1. 問題 (產品風險)

你需要確認會買單的客戶, 他所認為最痛苦的事情, 是否已經在你的 Problem 欄位中. 如果不是, 可能是你解錯問題, 或者是你找到錯誤的顧客.

2. 通道 (顧客風險)

你接觸的客戶的容易程度, 將會決定你是否能很快得到回饋, 以及學習到什麼才是使用者所要的產品的關鍵.

3. 收益來源/成本結構 (市場風險)

客群的種類會決定你收費的多寡. 如果你能找到金字塔型的用戶, 不用太多人就能支撐你的事業, 也避免你需要去找到很多用戶.

4. 顧客區隔 (市場風險)

其實這是延續上一點的想法, 如果你的客群大小很小, 那有可能你的事業不容易長久.

5. 解法

這個比較偏向技術風險. 要確認你的解決方案, 是否真的能幫助的客戶. 你看, 技術問題通常是最後一步, 可是攻城獅常常從這裡出發, 這樣就大大的不對了.

這裏有個 Dropbox 的範例, 你可想想看你會想要驗證哪些風險.

其實看到這裡, 我發現大師想的都差不多, agile 和 lean 都想到這點. Alistair Cockburn 在 http://alistair.cockburn.us/Agile+in+tables 中也提到, 產品開發的早期, 是以學習為主, 用來排除一些風險, 像是 business risk, social risk, cost/schedule risk, technical risk 等等.