一月底的時候, 被公司派去交接一個新的產品回來, 導致現在工作暴增, 累的胡言亂語. 不過, 這不是這篇的重點. XD.
這次去交接時, 被對方 SQA 和某個 RD 主管, 硬凹要分享 agile 的一些經驗, 因此, 被迫打鴨子上架, 和他們互相聊聊遭遇到的問題. 談完後自己歸納了一些心得:
1. 大多數人不知背後精神
或許南京部門剛開始實施 scrum, 因此有很多東西的精神並不太清楚, 導致很多團隊成員對於這些 practice 有所遲疑. 這個是很多團隊開始在落實 Scrum 的毛病: 不知道 Scrum 是什麼, 卻說我們在 run Scrum.
一開始需要幫大家安排一場 1 - 2 個小時的介紹, 讓大家有基本知識. 或者安排一個下午的 workshop, 讓大家在遊戲中領悟 scrum 的做法, 就像去年 agile tour Taipei 中 Jonathan 所帶的那個一樣, 從遊戲中學習是很容易上手的.
不過這些都只是讓你知道他是什麼, 也就 what. 至於 why, 我想需要有個引導師, 在平時抓到機會, 就要去開示他們, 做這件事情背後的原因是什麼? 想要達成什麼效果, 或者是著重的意義為何. 要讓大家思考, 而不是照著你的指令動作.
2. Agile 的效果?
南京同事很多人想知道 agile 的效果到底如何? 我想這是人之常情, 想要知道服藥後, 是否有藥效. 但是, 需要知道的是世界上是沒有銀製子彈的. 沒有一種東西可以保證一槍斃命的. 只要它能讓你更好, 那就是有效果. 而非是馬上就可以完全康復, 世界上沒這東西.
另外, 也沒有一種藥, 可以醫百病. 例如, 如果你的成員向心力不高, 或者是使用者常常惡意修改需求, 這種狀況下, 不是單一使用 scrum 就可以了事的. 須知道心病還需心藥醫. 有些藥只能解身體的病.
最後, 我也說到很多事情要從小處開始. 不需要一開始就所有團隊都使用, 所有的 practice 都想採納, 或者是一下就定很嚴格的做完標準. 道德經提到: 圖難於易, 為大於其細; 天下難事, 必作於易; 天下大事, 必作於細. 採用新的做法有是這樣, 貪多是沒有幫助的.
3. 要引導而非命令
Agile 是把大家當成年人了, 自己要懂得為自己行為負責, 自己要知道哪些事情該做. 但是, 長官們 (包括我自己 XD) 很容易就會隊成員下命令, 而忘記要去建立互信, 導致雙方的關係無法建立起來, 推行時也就非常困難.
在談話的過程, 我提到了需要利用引導的技巧, 但是目前看起來, 他們對於這方面的了解不多, 也許他們在內地非百度, 騰訊等一線公司, 所以目前還沒有接觸到這些更先進的東西. 對於比較右腦方面的技能, 看起來對岸二線公司和台灣的狀況差不多, 大多還是集中在左腦的技能上 XD.
看起來, 兩邊都還有很長的路要走啊.
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