很多人在用了 story mapping, 列出了產品要提供的功能後, 接下來很多人就會想開工去寫程式了. 這樣做的話, 還是太快了些, 如果在此之前先做的驗證, 可以讓你少走些冤枉路.
有的人會說, 那我們來選出 MVP, 找出最有價值的部分, 先來驗證看看. 這是一個很好的開始. 但是, MVP 要做出來也是要花時間的, 因此我們還需要更簡單, 更省錢的方法, 再做出 MVP 之前再確認一下.
那天在上用戶訪談那門課時, 老師提到一個分鏡圖的方法, 覺得還不錯, 整理下來給大家聽聽.
首先針對你找出的 MVP, 選出一個最重要的場景 (senario), 把這個場景用分鏡圖表達出來, 在每個分鏡圖上, 你寫下1-3 句話. 下面有個簡單的虛構範例:
故事: AgileCommunity.tw 提供貼心的活動體驗
1. 賣票前通知
AgileCommunity.tw 在售票前幾天, 會公佈哪天幾點會開始售票. 好讓有興趣參加的人, 可以準備好在那天搶票.
2. 行前通知
在聚會前 1-2 天, AgileCommunity.tw 會發信通知參與者, 活動即將到來, 以及地點要如何到達.
3. 提供美食
在活動會場, AgileCommunity.tw 會提供熱食, 飲料等東西, 讓與會者會活動前, 或者是活動中間的空擋, 可以享受美食.
4. 直播
AgileCommunity.tw 提供了 Facebook 線上直播的功能, 讓報不到的人, 或是有事無法前往的人, 也可以在線上瞭解今天活動內容.
當你準備好這些分鏡圖, 上面也印好你所寫的文字. 把他拿給目標客戶, 請他大聲唸出每個分鏡圖上的句子. 這時候我們可以在旁邊觀察, 看看他在唸這些敘述時, 表情感覺如何, 語調變化如何, 或者是唸完後問他的感覺如何.
有效嗎?
有些人在唸完上述的句子後, 跟我提了一些問題
(1) 搶票
有人覺得搶票這個字眼, 勾起他很深的感觸, 有時候一時忘記或是在開會, 就沒有機會可以買到票. 也有人說, 我是新人, 每次活動都秒殺, 幾次後我也不想來了.
(2) 無感
這些都是社群的基本功能, 這些都要做到, 沒有什麼特別的地方.
(3) 美食
很多人一唸到美食就很興奮, 不過接下來問到, 來的時候可能有點晚, 不知剩下時間何時有空可以吃美食.
(4) 直播
直播很好, 我不用到現場也可聽. 或者是事後也可以聽.
或許回饋不見得很多, 但是已經給我不少線索, 讓我可以在初期就先做修正. 更重要的是, 這並不用花太多精力準備, 只要有適當的圖片, 和精準的服務說明. 是不是還蠻理想的
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