由於新創公司存活下去是第一要務, 因此如何在時間和資源有限的狀況下, 仍然能重視使用者體驗, 實在不是件容易的事情.
最近看了一些 agile UX 和 lean startup 的書籍, 因此小小歸納了一些心得. 覺得如果是新創公司, 或者是大公司中的新創產品, 在實施使用者體驗時, 應該要著重的是產出所帶來價值, 或者是對使用者的影響. 而非只是做出一些使用者體驗的設計.
- 11月 19 週三 201423:08
如何在新創公司中實施使用者經驗設計
由於新創公司存活下去是第一要務, 因此如何在時間和資源有限的狀況下, 仍然能重視使用者體驗, 實在不是件容易的事情.
最近看了一些 agile UX 和 lean startup 的書籍, 因此小小歸納了一些心得. 覺得如果是新創公司, 或者是大公司中的新創產品, 在實施使用者體驗時, 應該要著重的是產出所帶來價值, 或者是對使用者的影響. 而非只是做出一些使用者體驗的設計.
- 8月 07 週四 201406:51
何謂敏捷用戶體驗 ?
很多人在問什麼是敏捷用戶體驗 (Agile UX), 到底跟傳統 UX 有什麼不一樣. 雖然我不是專門的 UX desginer, 但是忍不住想要推敲一番.
- 5月 30 週五 201406:53
敏捷用戶體驗設計和敏捷開發不同之處
Agile Experience Design 讀書筆記
John Armitage 在“are agile method good for design?” 一文中討論到
http://faculty.salisbury.edu/~xswang/Research/Papers/SERelated/Agile/p14-armitage.pdf
敏捷開發的做法, 是藉由 iteration, 每次做一點, 快速得到回饋, 然後再在調整修正方向. 但是在這個過程中, 忽略了用戶體驗的設計; 或者只是針對某一部分功能, 讓設計師進行設計. 其狀況可能如下:
1. 老闆有了一個需求的想法
2. 開發團隊中的 PO 將此想法轉換成 user story
3. 設計師對於 user story 進行設計
4. 開發團隊對風險最高的 story 先進行開發
5. 接著開發團隊根據商業價值, 依序開發和交付
以這樣的方式進行, 會有以下問題:
(1) 雖然每個 iteration 都有產出有價值的東西, 但當每個 iteration 所實現的功能組合在一起時, 整體產品的感覺或是價值, 可能會不如預期.
- 5月 16 週五 201407:06
Lean UX - 描述設想
Lean UX: Applying Lean Principles to Improve User Experience, 第 3 章重點整理
在 Lean 的開發過程中, 第一步最重要的就是要驗證假設, 要及早確認我們是否做正確的事情. 這裡整理了如何”描述設想"的方法:
- 5月 15 週四 201407:24
Lean UX 的基本思維 (2)
Lean UX: Applying Lean Principles to Improve User Experience, 第 2 章重點整理
上次整理了前 7 點(http://kojenchieh.pixnet.net/blog/post/366794624) , 現在是剩下的部分:
- 5月 14 週三 201407:10
Lean UX 的基本思維 (1)
Lean UX: Applying Lean Principles to Improve User Experience, 第 2 章重點整理
Lean UX 的第二個基礎是敏捷開發方法, 它把敏捷宣言和 Lean 的精神, 運用到產品設計過程中:
1. 跨職能團隊
需要大家緊密合作. 在很早的時候, 就針對所有東西提出意見, 鼓勵多交流.
2. 小而專注的團隊
核心成員不要超過 10 個, 只專注一個專案, 並且在同一個地方工作. 讓大家可以方便交流, 專注在工作上, 並且凝聚團隊向心力.
3. 要成果, 不要產出
重點是要關心是否有達到預期成果(outcome), 也就是有沒有達到想要實現的商業目標. 做出什麼功能 (output, 產出), 不是最重要的事.
4. 專注於解決問題的團隊
這個算是上個項目的延伸. 我們在乎的是否有解決客戶的問題. 並且也要求團隊成員能自己思考解法方案, 這會讓大家有成就感, 有 ownership.
5. 消除浪費
我們只做會提高成果的事情, 否則其他應該都是浪費, 應該要被消除. 團隊資源有限, 浪費越多, 效能就越差.
- 5月 13 週二 201409:14
為什麼我們要用 Lean UX
Lean UX: Applying Lean Principles to Improve User Experience, 第一章重點整理
因為 Internet 的出現, 需求變化的腳步加速, 以前可以慢慢規劃, 或者是需求很明確的情形, 現在都不會再出現了. 因此在新的狀況下, 我們需要有新的開發方式, 來面對這些挑戰.
Lean UX 是一種新的做法, 他希望以下面這樣的思維, 讓我們可以做到短週期交付:
1. 做最精華的部分
把最精華的部分拿出來, 重新組合, 讓他更適合這個新的世界
2. 跨職能合作
不要讓設計人員先做完所有設計, 再做開發. 想要效率高, 就必須無時無刻, 大家一起不斷交流設計.
3. 不再強調功能或是文件
重點放在做什麼東西真的有用, 會真的幫的上客戶的忙, 而不是我們要提供什麼功能或文件. 所以要能評估哪些東西有用, 以幫助我們不斷調整
所以 Lean UX 它是新的設計流程, 和工作思維方式. 不要把它想成單單只是做畫面設計而已 XDDD
- 5月 12 週一 201406:26
協同式設計工作坊的學習心得
上週五 Agile Meetup 五月份的聚會, 小弟剛好負責主持 design studio 的 workshop. 在整個過程中, 大家玩得很起勁, 身為主持人的我, 還花了不少力氣才能叫停大家, 希望以後每次的 workshop, 都能讓大家樂在其中.
以下是我整理一些, 自己在這個過程當中, 所偷學到的心得:
1. 事前的準備資料是必要
在參加這個會議之前, 每個人要對使用者的背景, 被什麼問題所困擾, 以及喜歡什麼事情有所了解, 否則你將會沒有依據, 不知道這樣的解答, 是否真的能解決使用者的問題. Context 永遠是王道!!
2. 需要有人可以做最後決定
因為有不同角色一起參加討論, 終究會遇到某些問題上, 會有不同想法的爭執. 這時候會需要有判斷的人, 或者說判斷的標準更好. 或許不一定要有唯一的答案, 但是至少可以列出有優先順序的清單.
3. 最後整合的時間要足夠
Design Studio 會以 iteration 方式來進行, 最後一個 iteration 就是要整合大家的想法, 因此需要較長的時間, 以確保真的能產生的結論. 這時候可以先把之前的評論, 利用 KJ 法將以分類, 然後從中挑出一些好的想法. 或者是以某一個較好的做法為起始點, 然後再加以修改.
4. 有時間限制可以幫助更快想出想法
在進行的過程中, 有時間的限制, 可以讓大家更專心, 更全心全力去思考點子. 若是時間太寬鬆, 可能會讓大家鬆懈下來, 或者是有學生症候群的狀況發生. 但是太短, 也可能讓你的想法上不夠完整, 每次都產生不了一個從頭到尾的流程. 所以這長短的拿捏是個挑戰.
5. 可以快速整合眾人智慧
這個過程讓每個人都有機會發表意見, 並且透過幾次的 iteration, 會讓大家逐漸收斂, 或是整合想法. 因此到最後交出一個版本時, 這個版本會是大家心血的結晶, 而不是只是某一個人的想法.
動手做的方式, 果然是可以學得比較快, 下次再多辦幾次這種類型的聚會吧!!
- 5月 07 週三 201409:47
協同式設計工作坊
- 4月 23 週三 201406:12
如何協同合作設計你的產品
很多人都知道, 產品有好的用戶體驗很重要, 但是很多團隊都不知道如何在 agile 開發流程中, 加入用戶體驗的設計方法. Lean UX - Applying Lean Principles to Improve User Experience 這本書就是要告訴你, 如何放下沈重的交付負擔, 利用敏捷和精益的方法, 來建構系統和解決具體問題.
在本書中, 提到了 design studio, 也就是一個協同合作的方式, 讓全體成員一起參與設計的方式.
