A day in life of an AgileUX Practitioner: Personas
http://www.agile-ux.com/2011/03/08/a-day-in-life-of-an-agileux-practitioner-personas/
Posted by jc-Qualitystreet
Persona 的觀念
- Persona 是一個使用者的原型, 是目標族群的虛構代表. 它可以幫助你在產品功能或是視覺設計時做出決定
- Persona 可以讓團隊對於使用者想要的產品或是功能, 有共同的瞭解. 使得 product owner, 開發人員和設計師藉由 user story, 把 user experience 和 software development 連結起來
如何和敏捷團隊建立personas
在專案開始之前, 我們要來建立 persona. 時間點會是在 sprint 1之前或是 sprint 0. 並且要招集整個團隊來進行, 大家一起合作來想像 user story 有哪些
A. 事前準備
- 招集 product owner 以及相關的利害關係人, 利用一至兩次的 workshop 來確保大家對於目標和做事的流程有相同的認知.
- 並且找出可能的資料來源, 和決定要訪談的對象的族群
- 從資料來源來收集資料, 包括利用訪談的方式
B. 集體構思
- 利用親和圖(affinity diagram)的方法, 大家集體來找出不同和相同的地方
- 建立 persona 的架構
- 使用你喜歡的方式來產生 persona, storytelling 或是 virtual design
- 找不同的利害關係人來驗證你的產出是否正確
C. 溝通和使用
- 把 persona 當作是一種資訊發射器(Information Radiator), 放在團隊的工作環境中, 提供了目標族群的資訊
- 把 persona 和 user story 結合在一起
- 把 persona 當作是輔助排優先順序(在排product backlog時使用)和設計(在設計些user story時使用)的工作
- 可以用來當作和 marketing 和 sales 溝通的資料
