David Ko的學習之旅

在探索需求時, 其中有一種做法, 就是會用故事地圖(user story mapping)如何銜接影響地圖(impact mapping). 先利用影響地圖制定產品策略, 然後再利用故事地圖列出要做的故事, 並且排出優先順序. 正如下圖所示:
 

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在敏捷社群中, 我們常常會使用 user story 來描述要做的事情, 並且用它來啟動跟用戶的對話. 唯有深入瞭解客戶要什麼, 你才能做出接近正確的產品.
 

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對於想要結合 Scrum 和用戶體驗, 這篇文章是必看的參考資料. 這是由 User Story Mapping 的作者 (Jeff patton) 所撰寫, 相信有不錯的參考程度. 以下是我整理的一些重點
 

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最近在翻閱 Exploring Requirements 一書, 他說到需求難搞是正常的事, 以下是我整理出來他的觀點:
 

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有人問到新創事業需要進行需求探索嗎? 因為新創事業都是很未知的, 真的有方法可以探索啊? 
 

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在繪製完影響地圖後, 因為地圖中有的 who, 很多人接下來便會想要了解這些 who, 也就是我們的用戶. 因此, 用戶訪談往往是第一個活動, 希望透過這樣的過程, 能更清楚知道用戶想要的是什麼. 
 

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很多人在用了 story mapping,  列出了產品要提供的功能後, 接下來很多人就會想開工去寫程式了. 這樣做的話, 還是太快了些, 如果在此之前先做的驗證, 可以讓你少走些冤枉路.
 

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在敏捷需求探索時, 一開始會用 impact mapping, 描述要產生什麼影響, 以及會什麼要做這功能. 然後使用 story mapping, 依著時間順序, 來述說產品的功能.
 

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在上次敏捷需求探索工作坊中, 還被問到一個問題, 有人提到是否可以單獨來教 user story mapping, impact mapping 和 客戶訪談. 也有人提到 persona, storyboard 這些, 每個都是一門學問, 每個都需要花好多時間學習. 
 

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在敏捷需求探索工作坊中, 另一個困擾大家的問題, 就是要如何挑選客戶. 一開始時, 大家野心很大, 認為自己的產品應該可以賣遍天下, 但真的是是這樣嗎? 讓我們看下去吧.
 

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