How To: Mapping Your Value Stream
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Posted on August 7, 2011 by Jim Benson 

當我們在使用看板時, 第一件事情就是要建立價值流程圖(Value Stream). 所謂價值流程圖, 就是一連串的步驟, 用來產生顧客或你自己想要的價值. 所以在看板上面, 會以視覺化的方式呈現整個流程, 而工作會在這個流程上流動.

1. 在我們開始之前
在建立價值流程圖時, 有幾個技巧要注意
(1) 需要盡可能地接近真實狀況
(2) 列出需要知道的細節, 好讓我們可以查看和了解工作流程
(3) 每當你的環境變更時, 你的價值流程圖也需要修改

要記住, 流程, 價值這些東西是很難被確切掌握和確認, 所以需要不斷被評估和修改

2. 以終為始: 你在處理的是甚麼東西呢?

在開會時, 你可能會處理以下事情:
- 對某項議題充分討論
- 想出某些行動方案
- 規劃未來要做的工作項目

在工作日時, 你可能會處理以下事情:
- 撰寫文件
- 管理員工

所有的事情可能都有不同的結束狀態. 所以最右邊一列可能會都不同

此外, 在最左邊一列, 通常會叫做“Backlog” or “Ready”. 你的價值流程圖便是從這裡開始.

3. 填寫中間步驟
因此, 以撰寫文件為例, 你的價值流程圖可能如下圖所示: "Backlog" -> First Draft" -> "Second Draft" -> "Final" -> "Collation" -> "Publish"

所以你們團隊便可以追蹤每件事情, 確定該做的事情有做, 並且朝向目標邁進.

注意事項
1. 價值流程圖是你根據你的專業知識, 對於如何進行你的工作, 所作的最佳描述.
- 有些團隊的價值流程圖是很固定的, 並沒有例外或是常需要修改.
- 但有些團隊的價值流程圖會常修正, 或者需要人們的介入

2. 你的價值流程圖會變動
- 每當你對你的工作更加了解後, 你會需要修改你的價值流程圖
- 你可以在專案進行過程中, 來調整你的流程
- 在專案不同階段, 可以要求有不同的價值流程圖

3. 你的價值流程圖要可以容忍錯誤
- 當你因為某些緣故, 把某些移到右邊的便利貼, 再移回左邊. 這並不是個問題, 這是正常狀況.

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    kojenchieh 發表在 痞客邦 留言(1) 人氣()