David Ko的學習之旅

最近看了 http://www.managertoday.com.tw/index.php? mod=locality&func=view&id=917，我在想倒底要 怎麼激勵， 怎麼批評? 看您這篇文章，似乎對自己的環境與所帶的成員有許多不滿意的 地方，您都會直率地告訴大家您對哪裡不滿，應該要怎麼改進 嗎? 有沒有帶動大家前往一個遠大目標的方法?

他們砸大錢, 但金主是誰？錢從哪裡來？

To: Chris 會講給別人聽, 但是別人聽不聽得進去是另一件事. 所以自己親自去做, 進而影響他們, 是我目前想做的 或者找一些志同道合的人, 一起努力......

TO : 喲哪桑 WyXXX說雖然錢不少, 但是我們若是有心做, 自己經費喬一喬是生的出 來....

我和一些人聊過這個問題, 有 managers, 也有 engineers 態度的確很重要, 但是... 到底是誰的態度有問題? 是那幾百個 Engineers? 還是會接到大頭電話和 email requests 的 Managers? 如果是前者, 請明白告訴 Engineers 該怎麼做, 我相信 Engineers 都會做得很好, 做得更多; 如果是後者, 請各位 manager 在一直 Deploy 這些訊息給 Engineers 前, 先把自己的心態調整好... 不要只是嚇嚇 Engineer 搞得大家好像都一付不積極, 又不做事一樣, 隨時工作就要不保之類的! 我沒有針對任何人或是團隊, 我只是覺得, 這種事 deploy 給 Engineers, 一點用也沒有... 我從來沒接過直接來自 E 小姐的 request, 最多有一次或兩次幫 T 老大做些小事, 我沒有拒絕, 也做得比要求的還多... 其他的工作都是由我的主管, 或我的 Project Manager 來... 我敢說 Taiwan Site 的 Engineers 都很優秀, 一點也不比 CDC 差... 但是 Organization 呢? 我就不敢說了.. 如果說是 Taiwan "Site" 的問題, 我認為佔這個 site 大多數人口 的 Engineers 是都是無辜的, 請告訴我, 到底是誰的態度有問題?

當講到這個問題，不得不回到一個基本的架構上。 Taiwan Site給了他的Engineer什麼樣的Support? 尤其是大家視為中堅5~7年上下，隨時都有可能候補這些Mgr位置的 Engineer。 為什麼我看到一個又一個人問我這個已經離開的人 說，外面的薪資行情怎樣? 為什麼一堆人還得這樣拼著肚子跟公司 一起成長? 在上層講著Taiwan Site一年不如一年的同時? 可不可 以先問問自己，這幾年Taiwan Site的經理們，開了多少令人尊敬 的案子? 然後把多少大家本來不看好的案子作起來拱手讓給大陸? 到底是誰在自我感覺良好? 連肚子都沒辦法顧了，案子一個接一個做不完的時候，這跟台灣免 洗ODM在做的事情有什麼兩樣? Hicomm一個開過一個,每次都在吾 皇萬歲萬萬歲,到底事情解決了沒有? 看到的只有口號一個接過一 個，沒有讓人覺得這間公司有點信心跟未來在做自己真正應該要做 的事情。 把這些問題的林林總總全部推給工程師們,這實在太不公 平了。 長久以來，Taiwan Site的問題根本不是技術水平，而是上面沒人 敢承認是PM,PJM解讀市場與產品的能力不足。 造成將帥無能,累死 三軍.

難得大家這麼熱烈指教, 收穫不少 我當初針對的對象確實不是engineers, 也就是你們口中的基層員工. 只是我自己也當engineer慣了, 所以會很自然的泛稱所有人叫 engineer. 這點是我不好, 用字太隨便. 一個組織內一定有人好, 有人壞, 但是我比較八股, 我會期待大家一起 拼命. 我個人是覺得如果大家都沒有貢獻自己一份心力, 去到哪相同的 問題會在同樣發生. 每次我都會羨慕別的團隊或是別的公司為什麼這麼成功, 為什麼都輪不 到自己的團隊或公司. 後來我問我自己, 每次你自己有特別努力嗎？ 有 多做一些不同的事嗎？答案大多沒有. 所以我後來轉變心態, 希望先要 求自己開始. 因為我是無法改變別人的, 我能做的是改變自己. 雖然我 也不敢保證一定會做好就是啦 ^_^ 你們都提到了一個重點: 組織問題. 我想這確實是一個大問題. 除了你 們提到的方向問題外, 我是覺得很多狀況下都被schedule給綁架了, 或 者是說被眼前的利益綁架了, 而沒有看到長期的利益或者是整體的利 益. 這一個結沒有解, 會在不同面向上都發生問題. 就像你們提的薪資 問題, 產品方向訂位問題, 員工培養問題...., 因為沒有足夠的眼光, 這 些問題不斷發生, 最慘的是不管誰上來, 狀況都差不多. 而且不管在哪 家公司, 狀況也都很類似. 不是沒發生, 可能時間久一點也會遇到. 那有解答嗎？對不起我沒有. 我只知道再做同樣的事, 結果一定不會有 所不同. 我也知道我在這邊抱怨應該不會有做用的, 我想試試做點事情, 但也沒有保證能怎樣 ....

另外我當初寫的時候, 期待的是大家能互助, 幫忙台灣site成長. 而不是只 光想到自己手頭上的事. 不過這也許是件不容易的事, 當你忙不過來時, 你怎麼會想主動多做一些 事. 我那時確實沒有去想到這個root cause是發生在誰身上, 也許是我太天真 了

這篇文章一直提的主要還是在於「態度」。先不管不同地方的態度形成 的背後原因是什麼，常常是態度決定高度。這一陣子以來學了不少，與 其討論「誰該告訴我怎麼做」或「誰該幫我怎麼做」，不如想想「自己 能做什麼」，展開於前面的路就完全不同了。而這個世界通常是後面這 樣想法的人，會影響這個世界。 從某個角度來說，或許比較積極的一方沒有主見而只聽上面的話，或者 他們有比較明確的目標想要去達成（這個目標可能和他們要努力的事情 本身沒有關係），不過我還是認同他們堅持自己能做什麼，來改變自己 或是別人，甚至是這個世界。 如果，終究他們沒有成功，但至少他們努力過，也想必學到不少東西， 選擇離開，應該不會覺得遺憾吧。 你們的環境真的無法改變？你們還可以做什麼來扭轉環境？有想過這個 問題嗎？有試著努力過嗎？如果，期待的都是別人，這種無力感永遠都 在，不管在哪裡，因為那永遠都是別人的想法。

我覺得，要先有空間能喘口氣，才有機會想東想西。但是以我自己來說， 現在似乎連喘氣都是奢侈了。

當人無力改變環境，會改變的就是自己。積極的，改變心態，要不就向外 發展改變環境；消極一點的，得過且過，要麻裝死擺爛。 至於吾皇萬歲萬萬歲，不知道Steve是否有注意到。TLC立意良好，但是 連上課的Director等級講師都不相信Left hand column這套時，這 樣的訓練會有效果? 我抱持懷疑態度。 另外不得不說，E小姐跟O隊長，是摧毀士氣的高手高手高高手。

看起來root cause是什麼, 或是該做什麼, 是沒有結論. 但是對現狀的非 常不滿, 是十分肯定的!!

其實歐先生的話不要盡信，很多當然是實情，但另一面他也不會全講，他 挑了他想講給我們聽的話來說而已。對岸這幾年接了很多專案，但是你也 可以看看它這幾年究竟作了哪些產品出來，其實好像也沒什麼，因為對岸 的態度並不是在於做好產品，而是接產品藉以擴充 Site 規模，我所知道 很多大陸 team 的情況也都是事情應接不暇，大家叫苦連天。Taiwan Site 要努力的不應該是要跟對岸競爭，而是要跟自己競爭，找出一個為 什麼非要你台灣 Site 不可的理由出來，一開始只想要跟對岸競爭就輸了 第一步了。 題外話，那個企業家的演說我也有聽，感覺他是很有遠見的人，吃過羊墨 水並竟不一樣，就因為他有遠見，所以很多稍微尖銳的問題他依然正面回 應，並給個很好的回答。

對岸這件事, 剛好有跟一些工程師談過, 他們覺得對岸是會講比會做厲害 的多, 所以在實力上我們是還不用擔心 但是都一致承認, promotion這件事是台灣的弱點, 也許這是我們現在最 重要要做的其中一件事, 讓大家知道我們台灣site在做什麼, 知道我們厲 害的地方

組織爛，幹領導的人當然要負最大的責任。 最可恥的就是那些遇到這種組織問題時只會說：『大家都有責任』 然後就算了的主管。 第二可恥的是團隊成員反應組織問題時，只會回答說：『你怎麼知 道我沒有在努力改善』的主管。