開始當經理後, 常常會聽到一堆企業策略, 可是不管這些策略再高明, 如果你的員工工作沒有熱忱, 不願意投入到工作中, 那一切都是空談.
此外, 現在一心多用的狀況, 已經是很常見的. 同時間會有好多東西, 吸引著你的員工, 像是 Facebook, WeChat, Line 等等訊息, 隨時會讓員工分心去處理.
因此公司的成敗, 在於能爭取到, 員工多少熱忱的參與. 為了讓員工有興趣, 你必須要盡可能地, 打造好玩和吸引人的工作體驗, 這樣你才能打敗對手. 而這個過程就是企業遊戲化.
所以企業遊戲化, 就是要結合遊戲設計, 忠誠方案, 以及行為經濟學, 來讓大家樂於解決重要的問題, 並且提高參與的熱忱.
在 Scrum gathering Shanghai 2014 中, 有一場分享: Reality Healing - 3 個真實遊戲化項目試驗, 就是談他如何在公司中進行遊戲化, 試圖來幫助專案能進行得更順利, 員工的士氣能夠更提升. 其中一種做法, 就是他建立出一個遊戲化的畫布, 來規劃遊戲化要如何進行. 這樣的概念歐美已經有人提了, 你可以在這裡找到 template
http://www.kioskcts.com/wp-content/uploads/2013/12/gamification_model_canvas_poster.pdf
不過, 演講者提出的比較特別, 他的畫布長的像下面這個樣子
1. 願景:
要找出組織和個人的共同願景, 這裡 speaker 使用的方式是欣賞式探詢, 以畫畫的方式, 找出團隊內心深處的渴望
2. 目標:
短期要完成的有挑戰性任務. game 是天天要玩的, 如果你沒有三不五時就出些小任務, 每天練功是會很無聊的. 所以如何設定一些有挑戰, 但是難度上會讓大家都想試的任務, 是一件很重要的事情
3. 反饋:
以實體或虛擬方式及時回饋. 像是徽章, 電子計分板等等, 就是要讓大家知道做了什麼事情會被鼓勵
4. 成功:
如何慶祝每一次目標的達成? 要讓人們有成就感, 並且會有期待. 例如: 可以像是遊戲中的機會卡, 每次慶祝方式都不同, 讓你摸不透這次會得到什麼
5. 失敗:
沒有達成目標, 不是讓團隊成員感到氣餒, 但是也不能逞罰他們, 所以最好的方式, 讓要讓他們感到快樂的尷尬, 可以互相調侃
6. 鏈接:
如何鏈結加強團隊協同力, 戰鬥力. 就像角色扮演的遊戲, 武士總是要和巫師, 賢者等等一起合作. 如果讓大家可以 1 + 1 > 2, 也是要注意的課題.
有沒有開始覺得刺激, 想要自己下去設計一個 game, 讓團隊成員來玩玩看呢? 或許改天可以問問遊戲公司的人, 看看他們是否已經導入這樣的做法在他們公司 XDD
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