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#4 OVEREDUCATED NONPRACTITIONERS
Daniel 發現到敏捷圈中, 有很多人在糾結在那些細小名詞的定義, 但是沒有在乎到底東西賣不賣得出去. Daniel 認為自己本身不是衛道士, 不是所有的東西都要 100% agile, 100% 遵從那些規格. 就以 TDD 來說, Daniel 自己本身也用 TDD, 但是不會 100% 都以 TDD 方式來做, 因為那樣的成本代價太高.
很多人參加了培訓, 拿了證書之後, 用會一直用那些技術, 然後很用力維護他們的專業. 但是這種人, Daniel 把他們稱之為中介.
例如有些理財專員, 雖然有些專業, 有些證書, 但是他並不會最後績效負責. 他不會因為你賺多拿些錢, 你賠了他會說這是環境問題, 他只是根據 transaction 次數來收錢. 如果理專的收入, 是來自於客戶的獲利, 這樣他才能專注於你的投資.
你只推銷了名詞, 推銷了很炫很酷的事情, 但是沒有給客戶真正需要的東西, 沒有跟客戶獲利掛勾, 沒有為結果負責, 這樣是沒用的.
離這些專家或是中介遠一點, 把自己的精力專注於解決具體的客戶問題.
如何找 team member 呢? 找標籤越少的人. 因為他靠自己成功出名, 他不是靠 認證, 名校, 或是 大公司, 他是憑真本事成功的.
#5 INNOVATIONS
腦力激盪這個 term, 在很多管顧公司或是 UX 的場子, 都把他說的很神. 可是實務上, Daniel 覺得很多管用的點子, 往往是個人獨自思考時想出來的.
Daniel 他說這只是他自己的感覺, 當然也可能是跟參與的人有關, 當初他們的成員都是工程師, 都是線性思考. Daniel 現在比較喜歡和生意人去思考, 因為生意人想的是連接思考, 和工程師不同.
Daniel 在乎的怎樣能夠有新的發現, 最好的方式是去犯小錯. 通過否定來找答案, 而不是透過肯定來確定. 另外, 犯小錯的成本也比較低. 很多時候會給你帶來 AHA 的感受. 肯定方式比較不會有 AHA, 要碰撞才會有 AHA.
在這點上面, 我覺得和 Design Sprint 一樣. 他們也覺得 brainstorming 效果並沒有那麼神奇. 所以 Design Sprint 的做法是先 think alone together, 然後才一起來討論. 然後在不到 5 天內, 驗證想法是否正確, 讓你很快有 AHA 出來. 有興趣了解 design sprint 怎樣快速落實 Daniel 這樣的想法, 可以一起來 FB 上的 Design Sprint Taiwan 討論.
Work Alone Together
Daniel 也提到他的核心競爭力是超連結. 不同領域的連結. 所以他可以一下找不同領域的人幫忙.
#6 NOUNS
Daniel 覺得 Canvas, product backlog, user story 這些都是狗屎. 你應該專注的是團隊的協作.
Daniel 認為在他們團隊內, 在乎的是 PQ: Ping Quotient. PQ 是在 2007 年時, IFTF (Institute For The Future) 定義的 :
"the responsiveness to other people’s requests for engagement, the propensity and ability to reach out to others in a network”
如果團隊 PQ 高, 代表某個人使個眼神, 另一個就知道他要做什麼. 也就是團隊成員彼此合作默契很高.
所以 Daniel 在上課時, 不會很著重於 PO 或是 product backlog 的做法, 因為如果團隊成員默契好, 協作能力強, 自然就可以把事情搞定. 這點我倒是很認同, 平時我也不會跟大家講什麼是 Scrum, 我最多的就是中午跟大家吃飯, 然後想辦法讓他們可以下班後一起出遊, 只要他們感情好, 工作的協調就會順暢, 很多東西就會互相幫忙, 這些東西的釐清自然就會提升.
#7 DOING BUSINESS
會做生意很重要. Daniel 說他在跟投資人聊天時, 發現到他們很會去把這件事做出生意來, 也就是把它去賺錢. 如果給你一萬都賺不了錢, 那給你融資後, 你就一定會賺錢嗎?
所以創業就重要就是要能先賺到錢, 先存活才有戲唱. Daniel 雖然課堂上一直講要不要臉, 但是他自己覺得跟真的 business man 比起來, 還是差得很多.
Daniel 說你可以練習 Cold Calling (陌生拜訪) 或是掃樓, 從中來培養你不屈不精神, 創業要成功, 這樣的本事是需要的
#8 THE DIP
有時候我們給 team member 太多幫助, 其實反而害了你的 team members, 因為你沒有那他踩過那些坑. 你如果能讓他衝過這個坑, 代表他已經經過考驗, 之後有困難他就能應付.
就像你帶小孩一樣, 你要放手讓他去嘗試, 而不是把他照顧得好好的, 不用讓他煩惱任何事情. 這樣他之後不會成長, 無法應付這個複雜的社會.
最後 Daniel 歸納出兩大重點
個人建議
(1) 把你的 certificate 給丟掉吧. 不要沈迷於表面的宗教, 名詞. 這些是 useless
(2) 要讓 team member學會新東西, 就是去開啟一個真的專案, 讓他們去解決一個真正的問題. 從這個過程去學習東西. 而不是從一個 workshop 或是你單方面的教導. 例如上完課後, 不要只是轉分享, 直接套用到實際上的案子, 而驗證 Daniel 的講得對不對.
(3) 不要只是從產品來思考問題, 要從 business 或是生態鏈來思考. 有就是說你不能只看你這一層, 你必須多想幾層.
(4) 信仰不是免費, 你都需要獻上供品. 如果你愛敏捷, 你就應該投入額外的時間, 去試著把它用到專案上, 可能會失敗, 可能要加班, 但唯有獻上這些, 你才能真的讓他可行.
(5) 要遠離老司機, 他們很會推廣自己的 certicate, 自己上過的課程. 很喜歡把自己的品牌弄的很光鮮, 但是是不是有用, 不知道!!
組織建議
(1) 盡量減少僱用教練. 這些大多是中介, 沒有跟你績效綁在一起, 那都是沒用的. 他只會增加複雜度, 並且也不會從你的角度去思考你要什麼.
(2) 找願意賭身家的人加入團隊, 不用太多, 由他們來帶領團隊.
(3) 不要對外宣揚你公司福利多好, 多光鮮. 而是要說你們工作量有多大, 有多累
(4) 不要找名校. 不要找有證書的
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