貝爾賓團隊角色理論 (Belbin Team Roles) 是英國 Dr. Raymond Meredith Belbin 教授所提出, 對於團隊組成和管理要怎麼做提出一些作法. 貝爾賓研究後發現, 成功團隊中成員, 通常會包含以下九種角色. 如果這九種角色齊全, 團隊就能運作良好.
這九個角色可分成三大類
Thinking oriented
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智多星PL
(Plant)
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創新者和發明者的角色
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審議員ME (Monitor Evaluator)
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是態度嚴肅的、謹慎理智的人
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專業師SP (Specialist)
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為自己獲得專業技能和知識而感到驕傲
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Action oriented
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鞭策者SH
(Shaper)
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充滿幹勁的、精力充沛的、渴望成就的人. 非常有進取心，性格外向，擁有強大驅動力。勇於挑戰他人，關心最終是否勝利
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執行者IMP
(Implementer)
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完成者CF
(Completer Finisher)
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堅持不懈的、注重細節的. 由內部焦慮所激勵，但表面看起來很從容
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People oriented
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協調者CO
(Co-ordinator)
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能夠凝聚團隊的力量向共同的目標努力. 成熟、值得信賴並且自信
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凝聚者TW
(Teamworker)
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在團隊中給予最大支持的成員。他們性格溫和，擅長人際交往並關心他人
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外交家RI
(Resource Investigator)
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熱情的、行動力強的、外向的人
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貝爾賓團隊角色理論的用處
(1) 自我認知: 了解自己擅長什麼
(2) 組織人才盤點
(3) 幫助經理提升知人善任能力
團隊可以透過一些問卷來了解自己是屬於什麼角色的人. 此外, 這個問卷填完後, 他也會告訴你, 哪些類別是你最擅長最合適的, 哪些類別你是還可以駕馭的了得, 哪些是你最不適合最不喜歡的.
如下圖所示: 綠色代表最合適, 灰色代表可駕馭, 紅色則是最不合適. 因此, 你可以知道下面這個團隊擅長 thinking, 強調專業, 但是不擅長和人合作. 可能是一群大神或是技術導向的人組成, 彼此不太服誰, 需要花點時間去協調他們.
貝爾賓團隊角色理論可能的缺點
(1) 只考慮人員角色與職能的配置, 忽略了位階層級, 人員相處時可能會有摩擦等不確定因素.
(2) 如果團隊中有一位鞭策者, 以及一堆好好先生 (yes, man). 這個團隊通常績效比較高.
(3) 如果團隊在不同階段, 例如 forming, storming, norming 等等, 這個結果需要再重新評估.
優秀的團隊固然應該具備這9種角色, 但並不能保證兼具這9種角色的團隊就一定會成功. 但不失無一種了解自己和團隊的方法.
參考書籍
(1) 管理團隊成敗啟示錄 (Management Teams：Why they succeed or fail)
(2) 團隊角色在工作中的應用 (Teams Roles at Work)
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