Scrum 這個單字來自於橄欖球的術語: 爭球.爭球需雙方派出8名前鋒球員分別結成3排，以肩背呈水平方式與對方連結紥緊，持球方再將球放進列陣下方的空間，由雙方相互推擠爭球.
source: https://zh.wikipedia.org/wiki/%E5%88%97%E9%99%A3%E7%88%AD%E7%90%83
老外會拿這個單字是有意義的, 也就是說 Scrum 開發方法很重視團隊活動. 爭球需要團隊成員彼此高度合作, 在戰術的指揮下, 達成團隊想要的目標.
敏捷要的是能共同合作的團隊, 而不是只是坐在一起的一群人. 大家要能聚焦, 不能各吹各的調. 所以在敏捷中, 團隊成員不是可交換的資源, 不是隨時可以取代的.
在團隊中, 不會有明確的權責分工, 誰有空誰就可以接下工作. 並且也不會規定誰要做什麼事, 所有事情都是大家協同討論出來的.
要能讓團隊成員可以密切合作, 首先就是要讓團隊成員可以彼此互相信任, 那怎樣做可以讓團隊成員容易互相信任呢?
(1) 較少的團隊人數
根據心理學的研究, 團隊理想的規模是 5 - 7 人, 這個數量內的溝通是比較不費力的, 超過這個數量後, 互動起來就要花更多心力. Jeff Bezos 的兩個披薩團隊, 也是這個道理
(2) 不要常常更換團隊成員
很多時候, 公司常認為團隊的長期穩定性不重要. 有新的專案出現, 就會啟動一個 task force 來執行. 需要知道, 每當你到一個新的環境, 都是需要時間才能融入, 才能讓彼此相互信任.
當然, 不是說都不要變動團隊, 團隊成員是可以變, 但是不應該變動的太快太頻繁. 通常來說, 至少需要讓團隊穩定 2-6 個月之後, 再來談談是否要重組團隊.
(3) 創造共同的符號
在 Management 3.0 (Jurgen Appelo) 一書中, 提到認同感一事. 如果讓團隊可以有團隊專屬的工作空間, 自己取團隊的名稱和 logo, 甚至搞出自己團隊的隊服. 會讓團隊的認同感更好, 更愛護自己的團隊
(4) 相互學習
Silo 的現象是大家不願意看的, 但是之前的工業時代專業分工的思維, 導致大家各吹各的調. 因此, 試著讓團隊內沒有固定的角色, 讓技能是大家願意分享, 讓大家是互相學習. 這樣也會造成團隊成員的信任. 可以試著使用 pair programming, mob programming 的方式, 共同處理手上的工作. 搭配不同人合作的運作下, 讓大家漸漸地可略懂略懂新的東西.
(5) 共同的活動
在工作之外, 團隊最好也能有些共同的活動, 以促進彼此之間的感情. 像是找個時間喝喝下午茶, 或者是中午大家集體吃飯, 不管是外面一起吃或者是買回來一起吃. 時間長了, 都可以讓成員們感情變好, 讓信任感增加.
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