Agile強調要self-organized, 一切都是由團隊來決定, 因此經理在裡面要做甚麼呢?
在這篇文章中, 提出了經理在每日站立會議中, 要做哪些事情:
(1) 誰有來誰沒來?
- 是否整個團隊所有人每天都有參加?
- 是否某些人一直都沒來?
- 是否沒來的人會影響到團隊?
(2) 投不投入?
- 團隊看起來是否很投入很有動力?
- 如果不是, 那為什麼會這樣?
- 如果有事情讓團隊會挫折, 你應該要了解那是甚麼
- 有成員在團隊中並沒有很投入嗎?
(3) 相同的問題是否持續發生?
- 是否每次你參加都聽到相同的問題?
- 或是團隊或是某批人都遇到相同的問題?
一般人對於經理參加每日站立會議, 通常會提出以下問題
(1) 我應該需要參加每日站立會議嗎?
- 你不用每次都參加, 每周出現一至兩次就可以
- 重點在專案一開始就持續參加, 而不是等到出問題才參加. 這樣人們會覺得你是來監視他們的, 感覺會很不好
(2) 在會議中經理可以提任何事嗎?
- 通常你只是聽, 除非是回答問題
- 若是要提出意見, 是在會議開完後才和團隊討論
(3) 經理可以幫忙嗎?
- 可以幫忙, 但是不要過度承諾, 因為你可能因為很忙而無法實踐
(4) 如果團隊有問題我應該怎麼辦?
通常試圖去解決, 是傳統command and control管理方式的人, 第一時間會做的事.
但作者會去思考以下事情:
a. 新聞只是新聞
- 有些事情講講完後, 成員會自行去處理它, 或是事情就消失了. 所以你不需要做任何事
b. 你希望得到決策還是意見?
- 要思考一下成員是希望得到決策還是意見. 因為不要試圖去解決一件事情, 但是是在沒有得到團隊的共識下進行.
- 所以可以幫他們, 而不是告訴她們要做甚麼. 讓資深成員或是scrum master來找出解決方案
參考文獻:
Scrum Daily Standup Meetings: A Manager’s Field Guide
http://www.ademiller.com/blogs/tech/2009/01/scrum-daily-standup-meetings-a-managers-field-guide/
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