第一章    關於專案背景

摘錄至
Lean from the Trenches - managing large-scale projects with kanban, Henrik Kniberg
Chapter 1 About the Project
 

Henrik Kniberg幫瑞典警察局(RPS, rikspolisstyrelsen), 開發了一個數位查詢系統(PUST, Polisens mobia Utrednings Stod). 基本上, 每台警車上需要配備一個小的手提電腦, 可以連上無線網路, 利用一個網頁程式, 來讓警察人員快速處理查詢的工作.

因此警察人員可以利用系統, 直接查詢到所有資訊. 因為這系統直接整合到所有相關的系統.

這個專案的目標, 是打算在2011年早期, 就能讓所有瑞典警察使用. 開發團隊大約是從2009 九月開始, 第一個release (pilot version)在一年後出來, 之後每兩個月接著一連串的release.

專案在2009 Q3一開始時只有10 , 2010中時成長到30, 2010 Q4 超過 60.

或許很多agile的團隊會說一年才release第一版似乎太久, 但是對於一個政府專案, 這已經是很快的. 之前政府專案有成經高達7 年才有一個版本出來. 並且之後每2個月有release 出來也是很不簡單, 通常的案子都是兩年一次更新版本.

為了降低大型專案的風險, 關鍵的做法是找出方法來切割它. 因此作者把這個專案, 根據兩個面向來做切割: 從地理位置和犯罪型態.

(1)   Release 1.0-1.2: 僅處理一個地區(Ostergotland), 以及一小部分常見的犯罪型態(像是酒駕, 擁有槍械). 之後連續的release我們在改進穩定度和增加支援的犯罪型態.

(2)   Release 1.3: 增加一個能支援的地區(Uppsala)

(3)   Release 1.4: 擴充能支援到瑞典其餘的地方. 這是我們主要的release

(4)   Release 1.5: 增加支援額外的犯罪型態, 以及新的查詢

一開始時, 我們有一個客戶幫我們列出high level的功能清單. 我們叫做feature areas, 或者你可以說它是epics. 我們使用這分清單來進行high level 的排程和規劃.

接著, 我們請一個客戶, 駐點到我們開發團隊, 給我們一些深入的回饋, 幫我們看demo, 回答開發人員的問題等等. 一開始, 他大約是每周來一次. 後期, 會每天排定一名駐點客戶和我在一起.

在每次 release的一個禮拜前, 我們會有一個驗收測試小組, 基本上大約10名警務人員或是其他實際的使用者, 花幾天的時間來進行測試, 並且給我們一些回饋.

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