第九章 處理程式的錯誤 (2)
摘錄至
Lean from the Trenches - managing large-scale projects with kanban, Henrik Kniberg
Chapter 9 Handling Bugs
預防再次發生的錯誤
當有些錯誤一再發生時, 我們需要做些處理. 尤其像是簡單的事情: 使用介面上沒有對齊或是拼錯字等. 所以很重要的是, 我們要知道這些錯誤如何會發生, 有哪些潛在的問題導致這錯誤產生.
因此為了方便我們解決這個問題, 測試人員會在白板上設定一個區域: recurring bugs. 一旦測試人員覺得這個錯誤似曾相識, 便把它貼到這個區域.
當feature team招開defect prevention meeting, 他們便會拿出這些錯誤來檢討, 來進行root cause analysis. 這個錯誤如何產生進去程式碼裡面? 是否有結構性的問題導致我們一直發生這樣的事情?
對於一些比較複雜的錯誤, 我們會利用cause-effect diagram來找出可能的發生的根本原因, 並且提出正式的提案來避免這類型的錯誤再次發生.
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