很多人聽到 design sprint 時, 都會問說它跟 IDEO design thinking 或是 Agile 的關聯是什麼. 以下是我簡單的一些心得比較:
敏捷 (Agile)
Sprint 這個字眼, 是來自於 Scrum 中迭代的意思. 藉由一個個的迭代, 在專案過程過程中, 檢視自己過的東西, 獲得回饋, 再調整之後的進行方向. 所以 GV design sprint 借助 timebox 這樣的想法, 希望固定短的時間的衝刺, 人們比較容易集中精神, 並且在團隊合作下, 可以有效得到產出.
source: odd-e 的 scrum process 海報
設計思考 (Design Thinking)
(1) 主要擷取 design thinking 中以下觀念
a. 跨域團隊合作: 由不同領域背景的成員組成, 透過不同的觀點來思考, 容易激發出更多的可能
b. 快速原型製作: 利用簡易的模型, 快速反覆修正想法. 及早失敗, 及早成功.
(2) 和設計思考不一樣的地方
a. 腦力激盪: 認為以前好的點子, 並不是來自於 brainstorming 的過程, 往往是自己獨處沈思後的產出. 這可能是因為腦力激盪的時間太短, 他或許可以提供很好的參考資訊, 但是還是需自己消化, 轉化出沈澱過後的想法.
b. 同理心: IDEO 會藉由觀察和體驗, 去找出人們的需求內心的渴望. 但是這樣的做法, 往往需要很多時間, 執行者也需要有不錯的觀察能力. GV design sprint 則是藉由大量的原型測試, 盡快找出人們的需求.
c. 可執行的步驟: IDEO 很多是高階的觀念和框架, 並沒有明確的手把手操作. 或許 HCD toolkit 比較具體一點, 但是 GV design sprint 更容易懂, 也有具體的步驟. 或許背後對於洞悉 (insight) 的要求還是不變. 但是, 一般路人甲的我們, 還是喜歡容易上手的方式.
其實, 說穿了, 本來天下就沒有東西是原創的, 很多的東西都是受到原先想法的啟發, 然後自己再加以改良和組合.
GV design sprint 一開始只是想解決能快速知道想法是否可行. 因為在變遷快速的年代, 要做的東西很多, 可是卻沒有時間讓你都做完. 即使你能夠做完, 也不代表用戶一定會買單. 因此, 如何在早期掌握用戶需求, 或是只做用戶要的東西, 將會是勝敗的關鍵.
他覺得 IDEO deisgn thinking 這招太慢了, 花在用戶觀察這個時間要很久, 所以藉由 專家拜訪, 個人沈思, 和迭代等方式, 來加快進行的腳步. 但是原型製作還是需要的, 這是驗證想法的必要步驟. 因此, 你才會覺得 design sprint 跟 IDEO 和 agile 很像, 但是又不完全一樣.
就像韓國美女一樣, 每次選美就覺得大家都長的差不多. 因為大家都透過整形, 把所有的優點集中在一起. 女生會這樣, IT 也想得到要這樣 XDD
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