30. 要度量什麼?
source: Kanban and Scrum making the most of both, Henrik Kniberg & Mattias Skarin
http://www.infoq.com/minibooks/kanban-scrum-minibook
很多事情事可能可以被度量的 - 循環時間, 速度, 序列, 燃燒狀況... 重要的問題是哪個數據是可以被用來改進流程. 我的建議是去做實驗, 然後看哪個適合你. 我們了解到, 燃燒圖對於小於四週的專案來說是殺雞用牛刀. 基本的進展狀況是藉由查看Kanban的白板來判斷(有多少故事在白板上, 以及有多少已經做完)
我們從度量"每種工作種類的速度"和"序列長度"開始. "每種工作種類的速度"是很容易去度量. "序列長度"則是一個非常好的領先指標, 因為她們可以立即被指出(一但你知道去哪裡去找到它們)
圖9. 瓶頸和機會. 紅色的區域顯示了怎樣的序列被建立, 會導致一個測試的瓶頸. 在"Support"欄位的backlog內沒有任何項目, 指出了對於新的support工作沒有任何的等待時間. 對於高水準的服務來說, 這是一個很好的跡象.
我們沒有使用累積的流程圖(cumulative flow diagrams), 但是那也是很有趣的資料.
我們沒有使用累積的流程圖是因為Kanban的白板和速度圖表已經給我們足夠的資訊, 至少在我們早期階段的成熟度是這樣子的. 在前六個月, 瓶頸, 不穩定和過分勞累仍然容易被找到,並且解決這些事情已經讓我們很忙碌了.
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