David Ko的學習之旅

Lean UX: Applying Lean Principles to Improve User Experience, 第 2 章重點整理

Lean UX 的第二個基礎是敏捷開發方法, 它把敏捷宣言和 Lean 的精神, 運用到產品設計過程中:

1.  跨職能團隊
需要大家緊密合作. 在很早的時候, 就針對所有東西提出意見, 鼓勵多交流.

2. 小而專注的團隊
核心成員不要超過 10 個, 只專注一個專案, 並且在同一個地方工作. 讓大家可以方便交流, 專注在工作上, 並且凝聚團隊向心力.

3. 要成果, 不要產出
重點是要關心是否有達到預期成果(outcome), 也就是有沒有達到想要實現的商業目標. 做出什麼功能 (output, 產出), 不是最重要的事.

4. 專注於解決問題的團隊
這個算是上個項目的延伸. 我們在乎的是否有解決客戶的問題. 並且也要求團隊成員能自己思考解法方案, 這會讓大家有成就感, 有 ownership.

5. 消除浪費
我們只做會提高成果的事情, 否則其他應該都是浪費, 應該要被消除. 團隊資源有限, 浪費越多, 效能就越差.

6. 小批量
利用一次做一點, 確保低庫存和高品質. 因為大批次開發, 會造成下游的人在等待, 已無法早點知道這點子是否有效, 此外也會因為要做的事情多, 品質無法掌控的很好

7. 持續探索
不是只有一開始和客戶談, 在過程中, 客戶需要全程參與設計, 定期使用定量或定質方式, 來取得客戶的回饋. 這樣你才能真的了解客戶, 而不是只有一開始有感覺.