Lean UX: Applying Lean Principles to Improve User Experience, 第 2 章重點整理
上次整理了前 7 點(http://kojenchieh.pixnet.net/blog/post/366794624) , 現在是剩下的部分:
8. 走出辦公室
在辦公室裡是不會得到答案, 真的答案只有市場知道, 要走向市場, 常常讓客戶給你回饋, 才能知道你的想法是否行得通.
9. 共識
透過合作, 逐漸培養共同的認知. 包括問題領域, 產品, 和客戶等各個面向的了解. 如果都了解都有共識, 就不一定要依賴二手傳播, 或是詳盡的文件.
10. 不迷信明星成員
Lean UX 提倡團隊精神. 明星級的成員通常容易降低團隊的凝聚力, 也比較不容易分享, 他們會比較在意自己的光環跟成績, 因而讓團隊向心力受損.
11. 把工作具體化
把工作從你的大腦或是電腦中拿出來, 以視覺化的方式呈現出來, 例如使用白板, 便利貼等等. 讓大家知道團隊狀況, 讓不愛交流的人也能共享訊息.
12. 多做事少分析
趕快做出第一個版本, 會比一直在分析或是規劃重要, 與其一直在爭執哪個比較好, 不如做出來讓市場決定.
13. 學習和了解比變大和規模化重要
Lean UX 建議先了解問題, 然後才考慮大規模發展. 很多公司在不確定這點子是否有人要, 便大規模招人, 展店, 或者就規劃出 2-3年內系統的 roadmap. 這些都是浪費.
14. 允許失敗
Lean UX 需要透過不斷實驗去找到客戶想要的, 這中間大部份的想法都是會失敗的. 因此團隊想要成功, 需要可以在失敗時不會被當成代罪羔羊. 讓團隊有失敗的權利, 才會有實驗的文化. 有實驗的文化, 才會有創造力. 有創造力的能力, 才會有新的解決方案.
15. 交付不是重點
一直產出東西不是重點, 而是要思考是否能創造價值. 這樣大家才會去想, 要用什麼方法來確認這些重不重要, 怎樣才能及早得到市場的回饋. 而不會只是在乎做出了什麼, 或是有做出來就好.
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