在 wechat 上有個群在討論 CSC 和 CST 是在做什麼的, 這個討論很有趣, 因此, 花了點時間把這個過程記錄下來, 給自己之後好好思考.
什麼是 CSC 和 CST 呢? 它們是 Scrum Alliance 所提出的認證, 他們完整名稱如下:
CST: Certified Scrum Trainer
CSC: Certified Scrum Coach
以下內容是從 Daniel Teng 來的, 因為他是少數同時拿到 CST 和 CSC 的人
CST
- 可以開班授課, 讓大家在短時間內學會 Scrum, 掌握 scrum 的精髓
- 所以他需要演講能力, 回答問題的能力, 場控的能力, 現場反應的能力, 甚至表演能力
- 讓學員對 Scrum 有個大約的認識, 喜歡上 Scrum, 並且開始使用.
CSC
- 每半年也可以發 CSM 的證照
- 要能把抽象的 Scrum 理論應用到自己的團隊和專案中
- 要能調整組織, 做組織變革.
- 要能放權, 讓團隊能夠獨立向前探索
- 需要引導技術, 教練技術, 讓團隊能夠自我發現問題, 然後自己找到解決方案
- 激勵團隊成員, 甚至高層領導的積極性.
- 激起組織內部的 leadership
- 打造各種部落, 社群, 以及社群領導.
- 建立影響力. 在沒有 command and control 下, 讓團隊和員工心甘情願去做
- coach 的案例, 也可以讓 training 更真實, 更有趣.
但是 Daniel Teng 也提到, 這些東西, 重點在於你能不能帶給客戶價值. 如果不能帶給客戶價值的話, 變成 CST 或 CSC 之後, 也不會有生意上門的.
就像創業一樣, 如果產品不好, 可是只想賺錢, 或是只想拿創投的錢, 通常是不太可靠的. 而且已賺錢為目的來拿證照, 這樣的 CSC 和 CST 的品質是個很大的問號.
Daniel Teng 覺得拿這個對他來說只是一個 journey 和 milestone. 中間的過程才是最重要的. 重點是在提升自己的能力.
此外, Daniel 也提到他在評審 CSC 時, 有位國際級專家, 他在 engineering practice 和團隊上很突出, 甚至有兩位國際級專家給他寫了推薦信, 但是因為他很少接觸組織和 senior leader, 所以最後並沒有成功.
Daniel 的心得, 給了我一些啟發:
如果你想要學會某項技術, 我想機率是很大的, 只要你肯努力. 但是想要改變其他人的想法, 或是改變組織社會的行為, 這是非常不容易的. 人心是最難捉模的, 而且你也不容易改變別人的想法, 引導或許可以幫些忙, 但是效果也是有限的.
從歷史來看, 還真的鮮少有君子可以做到達則兼善天下. 有些人可能也只喜歡某項技術的專研, 但是要幫別人解決問題, 或許可能就沒那麼有興趣了. 尤其, 技術越好的人, 通常都不太跟人接觸.
另外, 單靠一項技術是不夠的, 很少聽過只靠某項技術就可以成功, Scrum 不行, Docker 不行, Cloud 不行, big data 也不行. 那你會很多技術, 這樣就會有機會嗎? 其實, 不管你會多少, 都要看看你能不能提供給客戶想要的價值, 如果客戶沒有興趣, 似乎你會多少都沒用.
還好, 我可以不用想那麼多, 因為獨善其身也是不錯啦 …..
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