David Ko的學習之旅

15. Scrum白板 v.s 看板白板 - 一個較簡易的範例 (2)

source: Kanban and Scrum making the most of both, Henrik Kniberg & Mattias Skarin
http://www.infoq.com/minibooks/kanban-scrum-minibook

單件流程

單件流程是一種"完美流程"的場景, 那裡只有一個項目在白板上流動, 沒有被陷在任何一個序列中. 這意味著在任何時刻, 有人正在處理這個項目. 以下是白板在這種狀況下可能如何運作:

在那個時間點, 項目B正在被開發, 而項目A將要被放到生產線上. 每當團隊準備好要處理下個項目, 他們會詢問產品負責人那個最重要, 並且得到立即的反應. 如果這種理想的狀況存在的話, 我們會擺脫"Backlog"和"Selected"這兩個欄位, 並且得到一個真正短的前置時間.

Cory Ladas說的很好: "理想的工作規劃流程, 應該提供團隊下一步最需要處理的事情, 不多也不少"

WIP的限制是在防止事情變得不可控制. 因此, 如果事情進行的很順利, WIP的限制可以不用真的被使用.

看板世界中的一天

看板的白板必須看起來像這樣嗎?

不用, 上面的白板只是一個例子 !

唯一看板規定的是, 工作流程應該要被視覺化, WIP的值應該被限定. 其目的是為整個系統建立一個順暢的流程, 並減少前置時間. 所以你需要定期提出這樣的問題, 像是:

我們應該有哪個欄位?
每個欄位代表一個流程的狀態, 或者兩個工作流程狀態之間的序列(緩衝區). 從簡單的地方開始著手, 然後添加需要的欄位

看板應該採取什麼限制呢?
當看板中"你的"欄位的限制已經達到時, 你會沒有事情可做, 因此開始找尋下游的瓶頸(也就是, 放在白板右邊的項目)並且幫助解決它. 如果沒有瓶頸, 這表示看板的限制可能過低. 因為之所以會有這個限制的原因, 是為了減低加遽下游發生瓶頸的風險.

如果你發現許多項目待了一陣子, 都沒有被處理, 這個跡象表示看板的限制可能太高.
* 太低的看板限制 => 無所事事的人 => 不好生產力
* 過高的看板限制 => 被閒置的任務 => 很差的前置時間

看板的限制應該多嚴格?
許多團隊把它們視為是很嚴格的規則(也就是, 團隊不得超過限制); 有些團隊把它們視為是指導方針或是討論的觸發點(意即, 違反看板限制是允許的. 但是應該根據某些具體的原因來做出決定). 所以再一次強調, 這是取決於你. 我告訴過你, 看板不是非常有規範的, 對嗎?