最近終於有機會, 去上牧民老師的脈絡訪查. 這門課可是讓我等了快一年, 好不容易今年讓我達成這個願望.
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這門課上起來, 真的不是普通的忙. 每個人需要去訪查一個人, 回來之後便要和同組同學進行brain dump session. 所以這周真的是忙碌的不得了.
一開始時, 大家問的問題還不是很兇悍, 因此前面兩個人capture的張數只有50 張左右, 接著兩個人都飆到了80 張左右. 好害怕再接下來, 是否會破百.
今天讓我印象最深刻的, 就是有圖有真相. 這照片中的媽媽, 雖然揹著環保袋, 可是卻沒有將手中的砂糖放入袋子, 而是一直拿在手中. 可是訪查者卻是無法解釋這點, 只好被記點一次, 殘念!!
此外, 今天得到印象最深刻的一句武功心法: 對受訪者有做的行為, 去詢問為什麼; 而不要對受訪者沒有做的行為, 去詢問為什麼不這樣做. 前者有機會會得到使用者做件事的原因, 但是後者可能會得到假設性的回答. 因為你請受訪者, 回答一件他沒做的事情, 他可能會受你訪查的影響, 回答出你想聽的答案.
最後, 牧民老師還引用了倚天屠龍記的內容: "太極拳只重其義，不重其招，你忘記所有招式，就練成太極拳了！" 告訴我們詢問受訪者的準則只是告訴你方向和範圍, 但不是教你要原封不動的遵守. 有時候招式上犯點小錯, 可能會讓你得到更多的收穫, 只要你知道你問的問題, 是犯了甚麼毛病就好.
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