最近因為專案時程大延遲, 大家對於時程估不准這件事, 大傷腦筋啊. 因此, 特定再回去研究評估倒底是什麼, 看看是否能抓得它
什麼是評估 (estimate)? 根據 Merriam-Webster 字典的解釋是這樣的:
a : to judge tentatively or approximately the value, worth, or significance of
b : to determine roughly the size, extent, or nature of
c : to produce a statement of the approximate cost of
所以, 老外說得很清楚, 評估只是要一個粗略的結果, 並不是一個準確的答案.
可是老闆每次要的那個是什麼呢? 老闆要的是, 你要擬定一個計畫, 讓團隊承諾在某個日期, 達成某個目標.
你的估算是計劃的基礎, 你必須要能提供些有用的資訊, 讓老闆可以根據這些東西, 制定出有品質的計畫. 所以估算的結果, 不一定要和計劃相同. 計畫需要根據目標, 以及估算的資訊, 調整出可行的方案.
所以有些人估算完後, 會把他的估算值 x 2 或者 x 3, 或許就是根據他們的經驗, 中間的變化需要 x 2 或 x 3, 才能夠吸收這些這些不確定的部分, 這就是他們的計劃.XD
所以, 評估的目的是什麼? 它並不是要提供一個標準答案, 他應該是提估你判斷的資訊, 來讓你在制定計劃時知道要怎麼辦.
若是團隊可以評估的很準, 當然是很有幫助. 可是如果被評估的標的一直被改變, 也就是範圍一直在改變, 就算你估的再準也沒用.
因此, 如果一開始客戶要的時間, 和最初評估的時間, 差距在 20% 以內, 有經驗的經理, 藉由合適的規劃和控制, 是可以將專案調整到可以達成目標的狀況.
但是, 但是, 但是 …. 我們的目標一直在浮動, 或者是說還浮不出來, 是要叫我們怎麼估啊
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