最近朋友在 Facebook 分享一篇文章. 是凱文凱利在中國的演講稿, 題目是未來的 12 個趨勢. 他是有名的科技趨勢的先知, 因此這篇文章非常值得一看.
凱文凱利的演講: 未來的 12 個趨勢
在這次分享中, 他提到了企業組織的結構正在轉變, 從以前的階層式架構, 將會逐漸轉換成網路式架構的組織( Network organization).
那何謂網路式組織 (network organization) 呢? 在網路上查到他的定義如下:
網路式組織是指有機性, 扁平化組織. 各種內部角色所組成的任務小組式的單位, 隨時可以獨立出去單獨作業, 也隨時能夠為了新的商機而整合新的功能小組進組織內, 共同執行新的任務.
以前階層式組織, 每個部門有各自負責的功能, 然後集體合作來完成一件大的事情. 這是當初為了大量生產, 所產生的結構. 可是現在的社會, 大量生產已經不是重點, 現在是生產過剩. 現在想要的是快速調整, 客製化不同的需求.
在這樣的趨勢下, 從前的組織結構便無法負荷. 他們無法快速調整. 為了應付這樣的變遷, 通常你會成立任務小組, 或者跨部門組織, 然後祈禱他們可以合作順利, 來解決問題.
可是在組織山頭林立, silo 的效應下, 這樣祈求會變成是一種奢望. 大家往往只顧自己的部門, 然後彼此相互牽制. 能不能彈性地快速反應, 已經不是在他們考量中. 或者就算想要顧慮到, 也因為訊息要在不同部門間傳遞整合的緣故, 想快也快不起來.
領導變革大師 John Kotter 提出, 現在這樣的階層式架構, 已經無法應付現在這樣的快速變化了, 你必須要轉型. 我想你在這個 video 中可以略知一二:
Hierarchy and Network: Two Structures, One Organization, John Kotter
在敏捷世界中, 也提出新的組織架構: feature team. 他認為傳統 component team 的架構, 只是會讓事情越做越慢, 越需要人去居中協調. Bas 和 Craig 特地撰寫了ㄧ份 44 頁的文章, 詳細說明了 feature team 和 component team 的優缺點, 以及 feature team 實施時的注意事項.
Spotify 這家公司, 便是落實這樣想法的公司. 他把組織拆成一個個 squad (班), 類似像網路型組織一樣, 每個可以單獨作戰, 但是也可以合起來完成一個系統. 有興趣想要知道他們怎麼執行的, 可以參考以下文章和 video
文章: Scaling Agile @Spotify
video:
Spotify Engineering culture (part 1)
Spotify Engineering culture (part 2)
所以, 從這些資訊看來, 網路型組織確實是未來的趨勢, 但是能夠掌握這樣結構的公司似乎不多, 不知是否有機會能在台灣看到落實這個想法的公司呢?
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