如何建立Persona @ David Ko的學習之旅

如何建立Persona

這系列的文章是在介紹agil UX的實踐, 在這篇文章內則是在介紹如何建立persona.

甚麼是persona呢?
Persona是某種典型, 或是虛構的使用者, 用來代表我們想找的目標用戶. 在處理產品, 功能, 視覺設計時, 你可以用它來輔助制定一些決策.

在Agile中Persona的是由大家一些協同來建立的.

Persona 讓大家對於產品要賣的對象, 能有共同的瞭解和想像. 進而可以討論他們想要甚麼, 他們的行為, 以及他們遇到的困難為何. 在agile中, 他更可以讓你結合了user story.

以下是作者建立persona的步驟:
在專案一開始時, 就需要開始建立persona, 應該是要在sprint 1之前, sprint 0是一個好的時間點. 並且

要動員整個團隊來進行

1. 準備
- 舉行1-2個workshops, 邀請product owner和相關的stakeholder, 以確保大家都對這方法和目標有共識. 並決定要找的人的方向和類別
- 告知團隊這整個流程
- 收集可能的資料來源, 及採訪時間

2. 協同建構
- 在workshop中, 一起利用affinity diagram來分析歸納資料
- 建立persona的骨架
- 包含storytelling, writting, 和visual design等資訊
- 然後跟各個不同的stakeholder一起來驗證其正確性

3. 溝通和使用
- 利用persona來產生user story
- 利用persona來輔助決定product backlog內的優先順序
- 如果需要的話, 對於市場和行銷活動, 訂定一些溝通計畫. 讓外界認可和接受.

kojenchieh

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