在星期一我們定義好目標, 以及要專注的使用者和問題. 接下來在星期二時, 我們先檢視目前的做法, 好讓我們可以站在巨人肩膀上, 混合和改進現存的做法. 接著在下午的時候, 每個人要繪製解決方案, 以供明天來挑選及製作產品雛型.
1. 混合和改進 (Remix and improve)
大多的創新並非憑空想出來的, 通常是在整合現存的作法, 並且加以改進而成. 因此, 我們需要先了解目前有哪些作法.
在此, 我們使用的方式叫做閃電展示 (Lightning Demos), 其作法如下:
(1) 列出清單
列出我們想要聽的產品或是 services 清單. 它可能來自業界, 或是不同領域, 亦或是公司內不同團隊. 這通常會是星期一晚上的功課, 指派好大家要各自負責哪些項目, 然後星期二來分享.
(2) 三分鐘展示
每個人有 3 分鐘介紹自己負責的項目. 說明這個產品哪些地方做法很棒
(3) 紀錄主要的想法
在三分鐘展示的過程中, 記錄下這個產品有用的想法. 以後後續討論時的參考. 記錄下來的東西可以是文字, 再加上一些簡單的圖示.
這時候我們手頭上已經有以下資訊: sprint 目標, 想要解決的問題, map, HMW 的清單, 以及現有的解法. 資料非常豐富. 因此, 我們需要討論一下處理的策略, 看看是集體處理某個項目, 或是大家各自分配某些項目.
2. 繪製解決方案 (Sketch)
這時候我們要開始想解決方案. 我們並不是像 IDEO 他們一樣, 使用頭腦風暴的方式進行. 相反地, 我們會先每個人自己先想看看要怎麼做, 用一些文字和圖形來呈現解決方案.
這裡我們有一個四步驟速寫的流程.
(1) 做筆記
可以先紀錄下sprint 目標, 想要解決的問題, map, HMW 的清單, 以及現有的解法. 這時候可以特例, 上網去查一些相關的資料, 之後便不能再使用網路. 然後找出你覺得不錯的資訊.
(2) 產生點子
接著就是自己的發想時間, 很快地寫下你想到的任何點子, 不管你是用文字, 圖形, 或是亂畫都可以. 也不用管這個點子可不可行, 完不完整. 這時候就是要衝點子的量.
最後, 花個 3 - 5 分鐘, 想想哪些是你最喜歡, 最棒的點子.
(3) Crazy 8
Crazy 8 是一個快節奏的練習. 首先, 先將你的 A4 紙折成八等份, 然後針對一個你最喜歡點子, 花八分鐘, 在每個格子上畫出不同的變形. (每個格子大約花不到一分鐘)
也就是針對最棒的想法, 藉由不斷的變形, 來讓你的想法可以演進地更好.
(4) 繪製解法
這時候把你最好的方案, 繪製出三格分鏡圖, 描述你的產品或是服務, 如何跟你的客戶互動. 圖形不用太花俏, 但是要越詳盡越好
不需要在分鏡圖上寫上你的名字, 但是要有個響亮的主題或是名稱, 來描述你的解決方案. 之後我們要投票決定時, 會比較好區別.
上一則: Google 衝刺計畫: (Link)
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