書籍: Coaching for Performance - Growing Human Potential and Purpose
Chapter 1 何謂教練
教練專注於未來的可能性, 而非過去的錯誤
被教練者需要一些事實真相, 但不是由教練身上獲得, 而是在教練的激勵之下, 得自他的內心. 當然, 改善績效的目標凌駕一切, 但是要如何達成最佳績效才是真正問題所在
Inner: 內心. 內心狀態.
你自己腦袋裡所想像的對手, 比球網對面那個人還難對付
教練要想辦法解決或是減少內心的障礙
教練就是釋放人們的潛能, 使他們做出極致表現. 幫助人們學習, 而非教導他們
Mentoring:
良師指導
學徒制的概念
一個較為年長, 較有經驗的人, 將他的知識傳遞下去, 讓學徒知道如何完成某一任務
教練的效能不是依靠一個較為年長較有經驗的人, 將他的知識傳遞下去
教練需要專精於教練的工作, 而不是她所教導的主題
教練要從人的潛力去思考, 而不是從他們的表現.
當教練對被教練者有信心, 會對被教練者的表現產生直接的影響
員工的績效會反映出經理人對他們的看法
教練方法要用得成功, 我們就必須採取比平時更樂觀的態度, 去看待眾人沈睡中的能力
每個人像是橡樹的果實, 每一顆都擁有足夠的潛能, 可以長成一棵高壯的橡樹
我們需要營養, 鼓勵, 以及向上生長的光,
但是橡樹的一切元素都已經存在於我們體內
教練的兩大原理: 覺察力 和 責任感
建立察覺, 責任感 與 自信 是教練的目標
每個教練互動的潛在意圖, 就是要培養被教練者的自信心
內在障礙只有一個, 而且永遠一個, 但可以有不同的形容方式
ex: 害怕失敗, 缺乏自信, 自我懷疑, 以及無法相信自己
通常要在安全的環境裡, 人們才容易說出關於自身的實話.
要讓別人相信自己, 我們就必須放棄想要控制他們.
我們能為他們所做的最好事情, 就是幫助他們超越我們
教練工作最高成就, 就是在教練課程中, 被教練者生產出你想要的成果. 教練的責任, 就是必須了解這點, 確保他們幫助被教練者徹底了解並全力投入行動, 包括預先清除所有的障礙.
教練往往去於催促被教練者獲致成功, 因為怕人覺得自己咄咄逼人. 然而, 當教練的成果並不成功 ---- 被教練者自己也無法肯定那份成功 ---- 就會降低相信自己的程度, 因而減損了教練首要目標.
如果被教練者要使人們相信被教練者自己, 除了累積成功經驗外, 他們還需要了解, 他們的成功是來自於自己的努力. 意味者人們信任他們, 允許他們做出決策與抉擇, 有會給予支持. 這表示他們會獲得平等的對待, 即使他們工作層級較低.
所以每一個教練工作的目標, 就是要培養被教練者的自信心, 無論工作或議題的內容為何.
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