25. 實踐WIP的限制
source: Kanban and Scrum making the most of both, Henrik Kniberg & Mattias Skarin
http://www.infoq.com/minibooks/kanban-scrum-minibook
在理論上, 遵守WIP的限制聽起來很簡單. 但在實務上, 實踐WIP的限制是一件棘手的事情. 它意味著在某些階段需要說"不". 我們有嚐試過各種方法來應對.
在白板上討論
如果有違背的狀況發生, 我們會帶利益關係人到白板面前, 詢問什麼是他們想要實現的目標. 一開始, 之所以違背最常見的理由, 只是因為經驗的問題. 在某些情況下, 我們發現對於優先順序有不同的看法. 一個典型的案例, 是將一個專家小組的成員, 限制在只處理某個特定領域的問題. 這是唯一我們有遇到摩擦的時機點. 在大部分的時間, 問題都可以被找到, 並且在白板前被討論.
分配超出的部份
如果說"不"有點太對立, 或者不容易去刪除項目, 我們可以在WIP限制超過時, 把優先順序低的項目移到白板上"超出"的區域. 有兩個規則可以適用於超出的任務:
1. 他們並沒有被遺忘, 每當我們有時間, 我們就會處理它們
2. 如果我們要放棄它們, 你將會被告知.
只要兩個星期後, 就會很明顯地超過的項目不會被處理到, 所以和支援團隊的經理協調後, 最終它們會被刪除.
圖5. 有關支援團隊的白板草圖; 超出的部分在最右邊.
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