商業模式是最近幾年非常火熱的一個名詞, 來自于獲利時代 (Business Model Generation) 一書. 什麼是商業模式呢? 就是描述一個組織如何創造, 傳遞或獲取價值的手段與方法. 基本上它是由以下九個部分所組成: 目標客層, 價值主張, 顧客關係, 通路, 價值主張, 關鍵合作夥伴, 關鍵活動, 關鍵資源, 成本結構和收益流.
至於這九個部分是什麼, 我想大家可以自行去看書, 或者網路上也有很多人寫得很清楚, 所以我並不用在這裡贅述. 這裡要記錄的是撰寫商業模式的感想.
一開始, 老闆大家一起來念了這本書, 念完之後順便要求大家, 利用 business canvas 來描速自己負責的產品. 也好, 看了就是要用, 否則沒有意思. 因此找了相關的人依樣畫了葫蘆. 結果有以下收獲:
最近看到這篇文章介紹流程效率的討論. 因此把它整理了一下, 好讓大家可以很快了解其精神, 以及所用到的參考資料.
在看板中, 我們會將工作流程給視覺化, 也就是把一連串加值步驟的過程給展示出來, 讓我們可以看出工作項目在哪裡遇到阻礙, 並且觀察我們的工作流程是否有效率. 所以我們會利用以下公式來得知我們有多 lean:
在 IEEE Standard 829 中有定義測試文件的範本應該長得什麼樣子, 你可以從很多地方找到個範本
http://en.wikipedia.org/wiki/IEEE_829
可是很多人看完後會說這個太複雜了, 有沒有簡單的方式, 連做事的時間都不夠了, 哪有時間寫這麼長的文件. 我想是否要照著這個範本寫並不重要, 重要的是你需要考慮以下事情
在 Kanban 中, 我們會使用 control chart 在觀察異常的現象. 可是很多人對於要如何解讀 control chart 會有困難. 因為不會解釋, 所以就不想用它.
讓我們現在看看一個例子, 你看看在一條道路上, 我們通常會畫些白線來分出車道, 然後駕駛只要把車子開在這個車道內就可以, 如果他常常開超出車道, 就可能會和其他車子相撞.
這個車道的範圍在學術中稱為管制界限 (control limit), 這個值會隨專案, 使用技術, 或是 SLA 而會有不同的值, 因此你需要找出符合你自己使用的 control limit.
在實施 Kanban 時, 我們會利用 Lead time 來衡量團隊的效率. 什麼是 lead time 呢? Lead time 是指一個工作項目, 從工作項目進來, 到它處理完畢.
有了它可以帶來什麼好處呢? 讓我們來看一看
1. Lead time 是價值的指標. 能越快交付價值給客戶, 通常是對客戶越有幫助.
2. Lead time 可以幫助你定 SLA, 因為Lead time 記錄了每個工作項目花了多少時間
