筆記資料來源：DESIGN SPRINT MAP EXERCISE - TUTORIAL
通常你在會決定 long term goal 和 sprint questions 之後, 才繪製 示意圖 (map), 因此你已經知道目標為何, 以終為始, 所以你的 map 就會限制在一個範圍內.
首先, 寫下示意圖的標題. 接著, 寫下大步驟(top level phrase). 可以幫助你了解大約事情怎麼進行, 不會讓你從空白狀況開始, 然後去想細節. 劃大步驟會幫助你有全貌, 並且進行得較有效率. 與會者也不用擔心一開始就要把細節想得很清楚
然後, 在左手邊加上你的 actor, 然後接著立馬寫下你最終要達成的 goal. 例如下圖中, 你會先列出 Fabric Speaker, 然後接著列出 get ideal fabric
有些人會覺得他跟 customer journey map 很像, 或者是跟其他有 map 名稱的東西很像. 然後接著就想要把他畫成跟她們一樣複雜. 但事實上, design sprint 這邊只是要你列出簡單步驟, 你不需要花 2-3 小時搞成跟 CJM 一樣正式. 最多搞個 45 分鐘就好. 不用到很完美, 可以幫助後面事情的進行就好.
另外, 你也不需要表達 actor 的情緒在上面. 那是 design thinking 要做的, 但在 design sprint 中不需要. 也不需要列出所有的 actor, 只要主要的 actor 就好.
在 Design sprint 2.0 中, 示意圖是在 ask the experts 和 HMW 之後做的, 因為先做了他們, 你有較多的資訊和 context, 所以比較容易畫出較豐富的 map.
另外, 因為你選出了重要的 HMW, 所以可以幫助你知道, 在示意圖中那個步驟是這個 sprint 中我們要聚焦的. 並不是要不管示意圖其他地方, 而是可以幫助我們了解到哪些地方要特別注意的
例如在上圖中, 示意圖中有個步驟是 choose beans. 然後之前選擇出來重要的 HMW 如下
HMW: 如何讓人們了解咖啡豆是哪裡生產的
HMW: 如何幫助人們選擇正確的咖啡豆
HMW: 如何鼓勵人們買超過一種以上的咖啡豆
圖片資料來源
Design Sprint Map for Heroes
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