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限制理論 (Theory of Constraints,TOC) 由以色列學者, 高德拉特, 所發展出來的管理哲學. 他認為公司中就像是一條鏈條, 每個部門就是鏈條中的一環. 系統的強度取決於鏈條中最弱的一環, 而非最強的一環. 所以要使公司變強, 就要把對最弱的一環下手. 而這最弱的一環, 我們稱之為瓶頸, 或者是限制, 他會阻礙系統變得更強.
 
 
在目標一書中, 他提出了聚焦五步驟(five focusing steps) 來處理限制. 其原文如下:

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上次 葉大 提到 衝突圖 還可以有別種思考方式, 可以參考 “問題不能拆開來看”一書, 因此趁著休假時, 再來把剩下的招式學全
 
 
 
上次提到, 如何利用衝突圖解決問題, 我們必須挑戰以下假設

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玩完 TOC 衝突圖後, 接下來再來聊聊 現況樹. 天啊, 這又是什麼? 一堆怪怪的名詞, 怪不得 TOC 不會一直紅下去, 入門門檻好高喔. (誤)
 
 
 
什麼是現況樹
 

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在十多年前, 曾經在交大參加 TOC 的訓練, 那時候因為年紀小不懂事, 沒有去了解這是什麼. 最近在 William Yeh 的推廣下, 開始想回顧一下這個好東西. 所以,就從衝突圖開始吧.
 
 
什麼是衝突圖
 
他是TOC的思考工具之一, 一種簡明及不挑釁的方式, 來解析衝突和問題. 他的重點是雙贏, 用雙贏來解決問題.

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