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上次提到 Kanban board 設計的好不好, 會是看板方法有沒有用的關鍵. 有人問到有沒有簡單的原則可以參考, 因此整理了幾點來跟大家分享
 
(1) 列出主要 工作步驟
Kanban board是列出把 idea 到變成產品的過程. 因此你要先列出這樣的 flow 出來. 例如: feature 的處理流程可以向以下方式, 便可以將這些步驟變成 kanban board 中的欄位
 

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Terry 哥在他的文章 (跑看板要不要把 Story 拆解成 Task?) 中提到在kanban board 中, 是否要把 task拆解出來的故事.
 
這讓我想到真的很多人對 kanban board 不太了解. 很多人對此的認知, 認為Scrum 的 task board 就是 kanban board, 這個已經是第一個常見的錯誤.基本上, kanban board 是要把 idea 到變成產品的過程給包含進來, 他要呈現的是一個 flow 的過程. 
 
所以 Scrum board 和 Kanban board 應該會有以下的不同之處
Scrum board

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之前在教敏捷需求探索入門工作坊時, 有人提到這些產品想法要如何管理. 這是個常見的問題. 讓我們來聊聊可以怎麼辦?
 
其實方法很簡單, 就是用看板系統來管理產品想法. 
 
產品開發的過程可分成兩部分: 產品探索 和 產品交付. 產品探索是要了解我們要做什麼, 以確保我們是做對的事情. 產品交付要有效率的方式, 快速做出有品質的產品. 這兩部分都是必要的, 但是我們的 kanban board 通常只包含產品交付的部分. 因此, 你必須要補上產品探索的部分
 

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很多公司, 很多團隊在推廣敏捷時, 付出了很多時間和資源, 可是效果卻不盡人意. 我相信這樣的狀況, 很多人都有遇到, 問什麼會這樣呢? 是 Scrum 或 XP 不好? 還是推行的人有問題?
 
Kanban 方法的發明人, David J Anderson 在一次訪問中, 對這樣的事情, 提出了以下看法:
 
根本問題是因為人們對變革, 有天生的牴觸情緒. 尤其是企圖在嘗試大型企業中,向數以千計的員工推廣, 你將會面臨許多的抵制. 我聽過幾乎每一家試圖實現大規模敏捷流程的, 都遭遇過這種抵制, 很快地這個專案就宣告失敗. 有趣地, 公司仍然不放棄, 又再進行這樣活動, 可惜幾次都是以失敗收場.
 

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最近正在看”深度工作力” 一書, 這本書寫得真不錯, 尤其最近雜事很多, 書中很多地方給我很多啟發. 現今世界干擾很多, 常弄的自己都是在瞎忙, 並沒有好好想清楚自己到底要什麼. 它的出現可真的是及時雨.
 
 
 
在書中有段討論如何落實深度工作的部分, 他提到了不只要知道要做什麼, 並且還要知道如何落實深度工作. 在職業世界中常常忽略怎麼做, 也就是沒有好的執行的方法. 作者提到了 柯維 (Sean Covey) 和 克里斯 (Chris McChesney) 在”執行力的修煉” (The 4 disciplines of execution) 一書中, 介紹了四個紀律, 來幫助企業成功地執行其策略. 我發現這四點, 和看板的精神其實還滿接近的, 讓我們來看看吧:

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有人問我, 用 Trello 是否就是在使用看板. 這個問題確實常常被問到, 大家對於工具和流程, 確實混在一起談論. 今天就讓我們來聊聊吧.
 
一般我們提到看板時, 可能代表兩件事情
 
(1) Kanban Board (看板)
可能是實體的一塊板子, 上面有些便利貼. 或者是電子化的系統, 上面記錄了一些資訊. 這些都可以用來表現目前團隊的工作. 有人把這個東西稱之為看板系統. (Kanban System)

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    最近在教授 Kanban 的課程時, 有位學員提到, 他之前買 Kanban 的書籍來看, 對看板有些瞭解, 但是在動手玩過 Kanban 的遊戲後, 才覺得真的認識了看板, 才對書中的東西有更深的體會.
 
我在想任何學習應該都是這樣, 需要透過實際的練習, 才容易對要學習的標的物, 有進一步的認識. 因此, 我覺得好的體驗學習有下列特色:
 

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我們公司在星期六舉辦了運動會, 其中有一個項目就是大隊接力. 這個項目是我們這個部門的強項, 連續兩年都拿第一名.
 
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從這個過程中我發現我們部門成功的原因, 和軟體開發的過程很相像, 因此想分享給大家知道
 

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看板的其中一個核心實務, 就是要視覺化. 視覺化是什麼呢? 就是把一些資訊讓大家看得到, 然後根據這些資訊, 做出適當的行動.
 
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不過也有人會擔心, 這會不會是另一種監視呢? 這是個好問題, 視覺化是一種工具, 如果你拿來這樣用, 那是失去了 kanban 的本意. 個人覺得, 視覺化應該是要讓組織意識到, 目前發展的狀況如何, 是否有達成目標, 或是瞭解自己的成長狀況. 這應該才是視覺化的本意.
 

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在學習 scrum 的過程中, 有提到一個叫做任務版(task board) 的東西, 它是用來存放團隊在這個 sprint 的工作, 然後以視覺化的方式呈現.
 
那它通常以什麼方式呈現呢?  它通常會有 4 個欄位:
Story: 在這個 sprint 要處理的需求, bug 或是技術債
To Do: 要完成這個 story 所要進行的任務 (task)
In Prog: 如果任務已經開始進行了, 就放到這個欄位.

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在看板方法中, 我們需要利用 task board 去將工作的資訊給視覺化. 因此, 視覺化的規劃, 將會嚴重影響實施看板的成效. 這裏有些小秘訣推薦給大家:
 
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1. 可以看得到 (Accessible)
要把 task board 要在團隊所坐的位置, 要讓團隊的成員可以容易看得到的地方.

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今天在公司教授 Kanban 時談到一個 WIP 設定的範例, 覺得十分有趣, 想跟大家來分享.
 
這裏有一個工作流程, 其看板呈現如下: 
 
螢幕快照 2015-05-21 下午9.34.33  
 

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3. 建立反饋與度量機制
 
當流程能夠建立之後, 並且有適當的 WIP 以及 policy, 接下來便是度量和反饋的機制. 你必須有些現況的資料, 大家利用資料講話, 或是來解讀資料, 而非光是憑感覺決策.
 
 

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2. 限制同時處理的項目數量
看板實施的第二步, 就是要限制同時處理的項目數量(WIP, Work in progress). 老闆以為你同時處理多件事情, 就能讓時程縮短, 但事實上多工並不能讓你較快.
 
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對於想要實施看板的團隊, 要如何才能發揮看板的功用呢? 以下一些方式可以供大家參考.
 
1. 視覺化端到端開發過程
說到看板, 大家都會想到資訊視覺化, 也就是把做的事情, 把它呈現在白板上面, 可是事情並不是哪麼單純的.
 
看板要能發揮作用, 你必須要確保以下事情能做得徹底

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在推廣 Scrum 時, 通常我們會選定 pilot run 的團隊, 利用 workshop 來教導什麼是 Scrum, 接著就讓團隊開始使用 Scrum 來進行軟體開發了. 
 
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可是經過 2-3 週後, 大家會覺得似乎每件事情都變了, 為什麼以前一次做完的事情, 現在要分階段執行. 可是我們有不知道怎麼拆解, 所以我們在 iteration 時間內做不完, 我們已經有好幾個 iteration 沒有按照原先規劃的進度來進行了, 一切都好亂....
 

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在 Agile Community.tw 成立了兩年多後, 我們把觸角終於伸到新竹來了, 2/1 是我們第一次來到新竹辦活動, 第一次就來搞個 workshop: 看板遊戲工作坊. 希望能藉由比較大型一點點的活動, 來吸引更多人的加入.
 
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2/1 在新竹的天氣還算不錯, 很適合大家去外走走, 並且又是第一次舉行, 外加 Kanban 這個主題在新竹應該還是很陌生的題目, 所以我想說只要有 10 個人以上, 應該就算是很不錯了. 感謝大家的捧場, 來了 13 個人. 下次讓我們再接再厲, 能夠找更多吸引人的講師, 或者對大家更有幫助的話題, 讓 agile 可以在新竹深耕茁壯.
 

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Kanban 是一個用來進行變革管理的方法, 讓你發現問題, 持續對他們進行改進. 此外, 它也可以幫助你們團隊, 去採用敏捷開發方法.
 
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但是, 人們剛開始接觸到看板時, 都會有以下疑問: Kanban 是怎樣運作的? 他對我的工作有什麼幫助? 為什麼我會需要 kanban? 

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上週六在台中敏捷愛好者, 一起進行了看板桌遊工作坊, 這是一個非常有趣的遊戲, 可以讓你在短時間內, 了解 Kanban 方法是如何進行, 以及其中的精神是什麼.
 
在這個遊戲中會模擬你如何處理手頭上的工作, 通常來說, 你會有"一般的工作"要做, 也會有"忽然交代下來的急件"要處理.
 
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為了推廣 agile tour, 在上週六時, 開始了第一場活動. 這次我們到台中來舉辦 Kanban 桌遊工作坊. 
 
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首先, 要先感謝 Max 的幫忙, 如果沒有他贊助場地, 並且從中奔走聯絡, 這次的活動不會舉辦成功.
 

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