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最近有人問我, 為什麼敏捷社群忽然來搞什麼開放空間會議 (Open Space Technology, OST)? 明明就是一群工程師, 為什麼在玩一些引導師在做的事情?
 
這是一個很好問題. 讓我慢慢道來.
 
 

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今天 Agile Meetup 在新竹舉行: "如何開始實施敏捷” 的討論, 並且利用開放空間會議技術 (Open Space Technolgy, OST) 來進行.
 
 
如何開始實施這件事情, 確實很多人很有興趣, 雖說敏捷在國外已經實施很久了, 可是在國內才剛開始盛行, 所以在討論的動機上, 大家可是興致勃勃的.
 

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聽到開會時, 很多人會覺得很痛苦, 也會覺得無聊, 更慘的是結果通常不佳. 歐文 (Harrison Owen, 開放空間技術的發明人) 發現到, 大家覺得會議中最享受最有記憶的地方, 就是 tea time  的時刻. 因此, 之前會議的做法, 是需要做些改變
 
所以, 歐文提出了一種新的開會方式: 開放空間技術 (Open Space Technology). 由大家來設定會議的開會議程, 自己決定想要參加哪一場, 自己想參加多久就待多久. 期待讓會議舉行完後, 能讓大家收穫是最多的.
 
因此, 在這個會議中, 我們會需要邀請有熱情, 願意負責, 並且願意已開放和信任的態度來參加. 如果你試圖以控制的方式, 或是想要有特定的產出, 那 OST 便不適合你.

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在 Daniel 的介紹, 以及公司的需求下, 從去年開始到 ICA Taiwan 學習引導的技巧. 在這個過程中, 讓我收穫不少, 有思考了很多事情, 這是我在很多地方所接觸不到的. 
 
 
1. Just Do it

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今天在新竹 Agile Meetup 帶領焦點討論法的工作法, 這是一個有關於如何問問題的流程, 對於大家想要對話是很有幫助的. 在這個聚會中, 自己學習到不少東西, 紀錄一下, 以供日後反思.
 
 
 

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"重點不在你多優秀, 而在你想多優秀 - 英國創意大師的不乖成功學” 讀書心得
 
 
過年期間雖然有些空擋, 但是能讀書的時間不多, 只好挑些小書來看看. 這本約 130 頁的書, 正好和是我這樣的需求.
 

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前面雖然提到為什麼要焦點討論法會比較好, 以及問題要怎麼設計會比較好. 但是對於焦點討論法本身, 並且沒有較多著墨. 因此還是花了一些篇幅, 把一些基本重點整理一下.
 
 
 
 

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在 ORID 中, 題目設計很重要, 因為問錯問題, 就會讓會議的成果打折扣. 也就是說 ORID 只是思考的順序原則, 但是要讓大家可以按照這個順序思考, 你問的問題就會是關鍵.
 
 
因此整理一些建議的準則, 以供日後自己參考:
問題要讓人家很清楚要回答什麼?

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昨天去上了 ICA 的 GFM-1 的課程, 也就是有關於焦點討論法的東西. 趁著記憶猶新的時候, 趕快把一些重點給記錄下.

焦點討論法是一個根據 ORID 理論所產生的集體討論的方法. 也就是說 ORID 不是一種方法, 它只是人類很自然思考的一個流程. 然後焦點討論法根據這個思考流程, 整理出大家可以重複使用的做法.


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在規劃 Agile Tour Taipei 2016 新的方向時, 試著帶大家利用團隊共創法, 來思考下一次可以怎麼舉辦. 因為, 這是我第一次使用這個方法, 因此有很多地方不完善, 需要下次再改進的.

也因為是第一次, 所以想說把一些重點給記錄下來, 讓之後自己可以參考改進.

螢幕快照 2016-01-13 下午8.21.18.png 

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敏捷方法要求團隊一起合作, 一起思考. 可是這在傳統的組職中很難辦到, 因為大部分時間, 都是老闆說了算, 或者員工不想參與決策, 因此導致敏捷很難被導入成功.
 
那團隊一起討論, 真的有比老闆單人決策好嗎? 如果有的話好在哪裡? 
 
Katowice-group-discussion  
 

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在團體討論時, 團隊成員的參與度不一, 為了改善這種狀況, 將團隊成員的想法寫在海報紙上, 是一種可行的方式.
 
為什麼這樣的方法可行呢?
1. 認同感
當你的想法被寫下來時, 會傳達出"這是個有價值的想法”, 因此你會感到受到重視.
2. 增強記憶 

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在推行 Scrum 和 教導課程時, 發現到大多數成員不是沈默是金, 要不是就是沒幾句就吵起來了, 因此常使得一個會開下, 仍然還是維持現狀, 你堅持你的, 我仍然還是贊成我的.
 
how-do-specialized-intermediaries-facilitate-creative-crowdsourcing  
 
為了解決這樣的問題, 團隊之中, 或者是團隊的領導者, 需要引導(facilitate) 這樣的能力, 以讓事情的運行能夠有效. 這個名詞大家常常通過, 可是知道它的意義是什麼嗎? 就讓我們來解釋一下, 什麼是引導:
1. 讓事情變容易

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當有件事情要討論如何處理時, 你們團隊會怎樣處理呢? 一開始時, 你可能會覺得大家就是把意見提出來, 大家專心一致, 熱心參與, 經過一段時間後, 事情就可以歸納出一個解法出來. 
 
事實上, 從來沒有這樣發生過. 是吧? 因為人都會分心, 有時候聊著, 就忽然間換到別的主題. 這個狀況可能還比較好解決, 可以縮短時間, 或者縮小討論範圍, 讓大家比較專心一點. 
 
但是, 每個人都是不同的個體, 容易執著於自己的想法, 這就不是專心可以解決的, 大家會認爲這個過程已經脫序, 已經是一個無效的會議了. 實際上, 這是一個必經的過程, 你需要先經過一個發散的過程, 再經過一個收斂的程序,  最後再得出一個結論出來. 
 

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