昨天在新竹 Agile meetup 的聚會中, 有位與會者問了個問題: Scrum 這個流程的實施是不是可以複製?
之所以會問這個問題, 是因為通常老闆都會問, 如果要大規模推廣 Scrum, 就要能確保這個流程或是效果是可以複製的, 否則就無法控制和實施了.
這是個很好的問題. 在製造業的思維, 或是理工科的想法中, 總是認為做事方法就是要可以被 repeated, 要是能一個口令一個動作, 要能要被控制的.
可是這樣的想法, 在創意的行業(像是藝術, 使用者體驗, 服務業), 或是需要腦力或是熱情的工作上面, 個人覺得應該是沒有所謂的 SOP.
Scrum 只是一個 framework. 他只有告訴你要做什麼事: 像是開一堆會, 需求要排優先順序, 要以迭代方式進行等等外. 並沒有說要怎麼去做到. 100 個團隊可能會有 100 種實作方式.
接著, 每個團隊的環境不同, 所以會遇到不同的問題, 基本個人覺得沒有所謂的銀製子彈, 可以適用所有的環境. 以前有 SA/SD, 物件導向; 現在有 agile, lean startup; 相信之後一定也會有新的東西出來.
Agile 只是想讓你有因應改變的能力, 它的流程可以讓你容易得到反饋. 當你知道早期知道自己的問題後, 最重要的是解決他. 所以要能持續改進才是王道, 利用改善來調整你的做法, 而非只是一個固定的做法.
另外, 團隊文化是另一個難搞的東西. 這東西也是無法捉模的. 就像你會說有些人有錢後, 看起來就像暴發戶, 一點氣質也沒有, 因為文化是需要時間來培養. 所以這個項目也是無法複製的, 有誰聽過兩個團隊或是兩家公司文化一樣的.
所以, 個人覺得, 能做的是建立一個勇於面對改變的文化, 讓團隊在這個環境下, 自己有機的成長, 自己發展出自己特有的 Scrum 團隊.
誰說 Scrum 很容易啊 ….
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