David Ko的學習之旅

Persona driven user stories for Agile UX
http://www.disambiguity.com/persona-driven-user-stories-for-agile-ux/
Author: Leisa Reichelt

在撰寫 user story, 我們通常只是根據 function 或是 non-function 來條列. 但是這會有個問題, 你會不太知道誰會要這些功能, 只知道有 user 要用這些東西. 因此之後做出來, 常常會發現有些功能做出來沒人要. 或者在做的過程, 不知向哪個user確認.

作者認為若是從persona的角度, 來列出user story, 會有以下好處

1. 讓你的 persona 保持有用
不管用不用 agile, UX 的成員最大的挑戰就是讓 persona 是真的有用. 如果我們是從 persona 的角度來建立 user story, 當你發現 story 不適用, 你便可以檢查是否你所找的 persona 不正確, 或者有些地方觀察不夠深入, 遺失了使用者某些情境. 所以你會不斷調整 persona 的內容, 而不會讓它們只是死的文件.

2. 不容易會產生出沒用的 user story
很多時候我們 backlog 中要做的事情, 只是管理階層想要的功能. 若是由persona的角度來產生 user story, 便可以和真實的 user 討論他們真的想的功能到底是怎樣

下次問 PM 他是否想清楚那些 persona 會用那些功能, 而不是很 rough 的帶過那是"使用者"要的 :)